Agent Litige Bagage Aéroportuaire Mérignac H/F Actual Experts Blagnac 1118
- Mérignac - 33
- Intérim
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
À noter sur ce job
Vous avez ces compétences ? Cliquez dessus pour les ajouter rapidement à votre profil !
- Port de charges possible
Détail du poste
Nous recrutons un(e) agent litige bagage. Une première expérience dans les aéroports et la connaissance du logiciel LL (Worldtracer) serait un plus.
Vos missions :
- Accueil Physique et téléphonique,
- Créer et traiter les dossiers bagages (manquants, endommagés, en excédent),
- Gérer le réacheminement des bagages,
- Respecter les règles de sécurité et de sûreté aérienne et des procédures et modes opératoires en place,
- Récupération des bagages sur le tapis au besoin,
- Manutention des bagages (Port de charges possible),
- Tâches administratives diverses.
Poste à horaires décalés, week-end et jours fériés.
Expérience recommandée .Très bonne élocution .Bon niveau d'Anglais exigé.
Vous devez avoir un moyen de transport du fait des amplitudes horaires liées à l'aéroport.
Vous devez être disponible immédiatement.
Le profil recherché
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Bon relationnel client
Langues: Anglais exigé
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Publiée le 22/09/2026 - Réf : 214FTWB