Responsable Service Clients Industrie H/F Adéquat recrute pour Adéquat...
- Chalon-sur-Saône - 71
- CDI
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Industrie Manufacturière
- Exp. 1 à 7 ans
À noter sur ce job
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Les missions du poste
ADEQUAT RECRUTEMENT recherche pour son client, groupe industriel évoluant dans un environnement international, un Responsable Service Clients Industrie H/F en CDI. Vous rejoindrez le service intercompagnies et contribuerez à la qualité du suivi commercial et à la satisfaction des clients.
Au sein du service intercompagnies, vous êtes rattaché(e) à la direction du service et assurez le management hiérarchique de 2 Chargées de Clientèle. Vous êtes garant(e) de la bonne organisation de l'activité, de la gestion des priorités et de l'accompagnement de votre équipe.
Vos missions principales :
- Saisir les devis et les commandes, puis assurer le suivi du carnet de commandes jusqu'à l'expédition.
- Gérer les réclamations clients et les demandes d'avoir.
- Participer aux visioconférences hebdomadaires avec les clients identifiés (ICO et Export).
- Organiser et répartir la charge de travail au sein de l'équipe.
- Accompagner les collaborateurs et fédérer l'équipe dans un contexte de changement.
- Identifier les problématiques, proposer des solutions et mettre en place des process d'amélioration.
- Assurer la coordination avec les services transverses et connexes.
Le profil recherché
La maîtrise de l'anglais écrit et oral est indispensable.
Poste en CDI
Horaires de journée
Rémunération en fonction du profil et expérience
L'entreprise
Notre mission ? Contribuer à votre épanouissement professionnel à chaque étape de votre vie, en vous décrochant le job qui vous plaît.
Plus de 350 agences en France pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire) dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Logistique, Transport, Bâtiment Travaux Public, Tertiaire...
Dans le cadre de sa politique Diversité et RSE, à compétences égales, toutes candidatures sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
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Publiée le 22/09/2026 - Réf : 08Z-335955