Chargé d'Accueil H/F HLM
- Bas-Rhin - 67
- CDD
- 5 mois
- Bac
- Bac +2
- Immobilier
- Service public hospitalier
Les missions du poste
Votre rôle
Rattaché(e) à la responsable d'Agence, vous assurez l'accueil physique et téléphonique des clients d'Alsace Habitat, ainsi que de l'ensemble des personnes entrant en contact avec l'Agence.
Vos missions
- Accueillir et orienter les clients de manière efficace vers la personne ou le service approprié
- Enregistrer et traiter les réclamations courantes d'ordre technique, administratif, social et/ou commercial, contribuant ainsi à améliorer la satisfaction des interlocuteurs
- Établir et suivre les bons de commande d'intervention, et traiter les factures associées
- Recueillir et gérer le courrier de l'Agence
- Représenter l'entreprise en tant que premier point de contact et participer quotidiennement à la valorisation de son image auprès des différents publics
Le profil recherché
Vous êtes titulaire d'une formation de niveau Bac à Bac +2 et disposez d'une première expérience dans le domaine de l'accueil ou du secrétariat. Une expérience préalable auprès d'un bailleur social serait un plus.
Compétences clés
- Vous disposez d'un excellent sens de l'accueil et du relationnel
- Vous savez traiter et assurer le suivi des réclamations courantes avec rigueur et réactivité
- Vous êtes à l'aise avec l'utilisation du Pack Office
- Vous êtes organisé(e), autonome et à l'écoute.
- Vous savez prévenir et gérer les situations conflictuelles avec calme et professionnalisme.
Nos avantages
- 28 jours de congés payés
- 13ème mois
- 1 vendredi sur 2 non travaillé
- Prime d'assiduité, prime d'accueil et prime d'intéressement
- Tickets restaurant
- Mutuelle gratuite pour les salariés
- Forfait Mobilités Durables (covoiturage & vélo)
- PEE et PERCOL abondés
- Avantages CSE (cartes cadeaux, sorties...)
Envie de mettre votre engagement social au service d'une mission qui a du sens ?
Postulez dès maintenant et rejoignez Alsace Habitat.
Bienvenue chez HLM
Publiée le 22/09/2026 - Réf : 2026-70837
