Gestionnaire Sinistres H/F Multi Serass
- Lille - 59
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 3 ans min.
À noter sur ce job
Vous avez ces compétences ? Cliquez dessus pour les ajouter rapidement à votre profil !
Les missions du poste
Vous souhaitez rejoindre un groupe international en pleine croissance, dynamique et polyvalent, où votre rôle aura un impact au quotidien ?
Fondé en 1979 et basé à Milan, MSA Mizar est un acteur majeur dans la gestion externalisée des sinistres pour les assurances (+130 M€ de CA - + 800 employés - 850 000 sinistres gérés par an en Europe).
Afin de renforcer nos équipes, nous recrutons au sein de nos bureaux
Tes missions principales :
- Procéder à l'ouverture des dossiers sinistres dans le respect des process et procédures de gestion de la compagnie
- Vérifier la conformité du risque, valider les garanties et évaluer les responsabilités et enjeux financiers fort des pièces disponibles
- Analyser le dossier et prendre position sur la mise en application ou pas des garanties, la franchise en étant capable de motiver vos positions
- Identifier les réclamations et fraudes éventuelles
- Communiquer avec les différentes parties pour garantir la bonne gestion du dossier (téléphone, courrier...).
- Mettre en oeuvre les procédures d'indemnisation après vérification du dossier
- Conseiller et accompagner les assurés tout au long du processus d'indemnisation
Pour t'épanouir chez nous,
- Tu as une expérience réussie de 3 ans en gestion de sinistres auto
- Tu maitrises la convention IRSA, les cas barèmes IDA et idéalement le droit commun
- Tu aimes la polyvalence, travailler en équipe et tu sais respecter les engagements clients
- Tu es reconnu pour ton autonomie, ton orientation résultat, et ta réactivité
- Tu sais gérer des situations conflictuelles avec calme et professionnalisme
Rejoindre MSA Mizar - IMS / MSA Multiserass France, c'est intégrer un environnement international, technologique et orienté service, où l'impact opérationnel est direct.
Tu bénéficieras du package suivant :
- Une super formation par nos équipes en interne
- Du Télétravail après la période de formation
- Des tickets resto
- Une assurance Santé
- Un contrat prévoyance
- Des horaires flexibles
Envie de participer à une aventure humaine et professionnelle, nous sommes impatients de faire ta connaissance !
Envoie nous ta candidature !
Le profil recherché
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Évaluation des risques et dommages
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Bienvenue chez Multi Serass
Publiée le 22/09/2026 - Réf : 214FFKF
