Responsable d'Agence - Location de Véhicules de Prestige Carvia H/F Carvia France

  • Paris - 75
  • CDI
  • Bac +2
  • Bac +3, Bac +4
  • Bac +5
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. 5 ans min.
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À noter sur ce job

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  • Présence régulière le week-end, selon le planning du hub

Détail du poste

MOVE DIFFERENT

CarVia est l'une des sociétés de location de voitures premium à la plus forte croissance en Europe. Avec des implantations en Allemagne, à Paris et à Majorque, nous changeons la façon dont les gens vivent les voitures d'exception. Notre flotte européenne ? Des modèles dont d'autres affichent le poster au mur : Porsche 911 (y compris GT), Ferrari, Bentley, BMW M, Audi RS et Mercedes-AMG.

En tant que Hub Manager, tu n'es pas derrière un bureau : tu montres l'exemple chaque jour, au coeur de l'action, auprès des clients, des véhicules et de ton équipe. Tu fais décoller le chiffre d'affaires et tu transformes ton hub en véritable powerhouse.

TES RESPONSABILITÉS

- Tu pilotes au quotidien l'activité opérationnelle de ton hub et contribues directement à sa performance commerciale.
- Tu encadres ton équipe de Rental Agents et participes, avec notre People Team, au recrutement, à l'onboarding, aux entretiens de suivi et aux décisions de fin de période d'essai.
- Tu établis des plannings fiables et garantis une présence adaptée au hub.
- Tu suis les KPIs du site : chiffre d'affaires, réservations, avis clients, coûts et performance de l'équipe.
- Remises de clés, retours et accompagnement de nos clients font partie de ton quotidien, toujours au standard premium CarVia.
- Tu veilles à ce que les véhicules soient prêts à temps, propres et en parfait état.
- Tu proposes des optimisations de process et de coûts (préparation, stationnement, planning).
- Avec Sales et Marketing, tu développes des actions locales pour gagner de nouveaux clients.

TON PROFIL

- Bac +2/3 en commerce, gestion, hôtellerie ou tourisme, ou expérience équivalente.
- Idéalement, une expérience comme responsable d'agence, store manager, chef de station ou front office manager, dans la location de véhicules, le retail de luxe ou l'hôtellerie. Pas encore ce titre, mais prêt(e) à franchir le cap ? Parle-nous de toi.
- Partout où tu es passé(e), tu t'es démarqué(e) par des résultats au-dessus de la moyenne.
- Esprit d'ownership : tu prends tes responsabilités sans attendre qu'on te le demande.
- Tu sais embarquer, faire progresser et motiver une équipe.
- Autonome, ambitieux(se), efficacité face aux échéances, avec le sens des chiffres.
- Communication claire et assurée, haut niveau d'exigence.
- Le rythme d'une start-up et nos véhicules te motivent vraiment.
- Une expérience dans la location de véhicules est un gros plus.
- Français excellent et anglais courant, permis B depuis au moins 5 ans.
- Présence régulière le week-end, selon le planning du hub.

CE QUE NOUS T'OFFRONS

- 45 000 à 55 000 € brut annuel fixe (base 39h, heures supplémentaires incluses) selon ton expérience
- Une rémunération variable attractive basée sur la performance du hub : chiffre d'affaires, satisfaction client et performance opérationnelle
- CDI à temps plein (39h)
- Véhicule de fonction possible, dans le cadre du package global
- Pass Navigo remboursé à 100 %
- iPhone, MacBook avec abonnement IA
- Titres-restaurant de 12 € et mutuelle d'entreprise
- Tenue CarVia premium pour chaque saison
- Des circuits de décision courts, des ambitions internationales et de vraies perspectives d'évolution

INTÉRESSÉ(E) ?

Postule via notre page de candidature avec ton CV et dis-nous quelles équipes tu as encadrées, quelles améliorations mesurables tu as obtenues et pourquoi tu te sens capable de faire réussir un hub CarVia.

Nous ne cherchons pas un maximum de candidatures. Nous cherchons la bonne personne.

Move Different.

Merci de postuler uniquement via notre page de candidature : les candidatures par e-mail ne pourront pas être traitées.

Le profil recherché

Experience: 5 An(s)

Compétences: Accueillir le client à distance (téléphone, internet) ou comptoir de l'agence de location,Conduire un entretien d'identification des attentes et besoin du client de l'agence de location,Conseiller le client de l'agence de location sur des services et produits périphériques,Présenter les fonctionnalités et le fonctionnement du véhicule de location au client,Proposer une solution de location de véhicule répondant aux attentes et au besoin du client

Langues: Anglais exigé

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Programmation informatique

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.

Publiée le 22/09/2026 - Réf : 214CGTP

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