Responsable Assurance Qualité H/F L'Industrie recrute

MPO - Mécanique de Précision de l'Orléanais est une PME industrielle spécialisée dans l'usinage de précision de pièces mécaniques à forte exigence technique, principalement destinées aux secteurs de la Défense et de l'Aéronautique.

Implantée à Châteauneuf-sur-Loire (45), l'entreprise dispose d'un parc moderne de machines-outils CNC, avec des capacités en tournage et fraisage multi-axes, complétées par des moyens de contrôle et de métrologie performants, notamment une MMT ZEISS motorisée.

Certifiée EN 9100, MPO maîtrise l'ensemble du processus, depuis l'industrialisation et la programmation CFAO jusqu'à l'usinage, au contrôle final et à la gestion des prestations externes.

L'entreprise travaille avec des donneurs d'ordres exigeants des secteurs Défense et Aéronautique et développe actuellement son activité auprès de nouveaux clients.

Dans un contexte de développement et de renforcement de son organisation industrielle, MPO recherche des collaborateurs souhaitant évoluer dans une PME réactive, où la proximité avec la production, la qualité des pièces et la satisfaction client sont au coeur des priorités.

MISSION PRINCIPALE

Le Responsable Assurance Qualité garantit la conformité des produits, des procédés et du système qualité de MPO aux exigences clients, réglementaires et normatives, notamment EN 9100.

Il/elle pilote la démarche d'amélioration continue de la qualité et travaille quotidiennement avec la Production, les Méthodes, la CFAO, l'Ordonnancement, les Achats et la Direction.

Le poste nécessite une présence terrain importante et une capacité à intervenir rapidement sur les problématiques qualité rencontrées en production.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

1. Système de management de la qualité

Maintenir et faire évoluer le système qualité conformément à l'EN 9100.

Préparer, organiser et suivre les audits de certification et de surveillance.

Réaliser et piloter les audits internes.

Assurer le suivi des plans d'actions issus des audits.

Organiser les revues de processus et contribuer à la revue de direction.

Suivre les indicateurs qualité et proposer les actions correctives nécessaires.

Assurer la veille sur les exigences qualité applicables aux activités de MPO.

2. Qualité clients

Être l'interlocuteur qualité privilégié des clients.

Analyser et traiter les réclamations et non-conformités clients.

Piloter les analyses de causes et les plans d'actions : 8D, 5 Pourquoi, Ishikawa, QRQC.

Garantir la pertinence et l'efficacité des actions correctives.

Suivre les performances qualité clients et prévenir les récidives.

Participer aux audits clients et accompagner les actions qui en découlent.

3. Qualité production

Assurer une présence régulière dans l'atelier.

Accompagner les opérateurs et régleurs dans l'application des exigences qualité.

Analyser les non-conformités internes et décider, avec les services concernés, des actions immédiates.

Piloter les actions de réduction des rebuts, retouches et coûts de non-qualité.

Identifier les dérives récurrentes et mettre en oeuvre les actions préventives.

Participer à la sécurisation des lancements de nouvelles fabrications.

Développer la culture du « bon du premier coup ».

4. Contrôle et métrologie

Superviser l'activité de contrôle dimensionnel et de métrologie.

Garantir la conformité et le suivi des moyens de mesure.

Veiller au respect des périodicités d'étalonnage et de vérification.

Assurer la fiabilité et la traçabilité des résultats de contrôle.

Veiller à la bonne utilisation des équipements de métrologie, notamment de la MMT ZEISS motorisée.

Développer, lorsque nécessaire, les méthodes et programmes de contrôle adaptés aux nouvelles pièces.

5. Industrialisation et nouveaux projets

Participer aux revues de nouveaux dossiers et appels d'offres afin d'identifier dès l'origine :

les exigences qualité particulières du client ;

les caractéristiques spéciales ou critiques ;

les besoins de contrôle et de métrologie ;

les exigences de traçabilité ;

les risques industriels et qualité ;

les exigences documentaires associées à la livraison.

Contribuer aux démarches d'analyse de risques et de sécurisation de l'industrialisation.

6. Qualité fournisseurs et sous-traitants

Participer à la qualification et au suivi des fournisseurs et sous-traitants.

Traiter les non-conformités fournisseurs.

Évaluer leurs performances qualité.

Déclencher et suivre les actions correctives nécessaires.

Participer aux audits fournisseurs lorsque la situation le nécessite.

7. Management et amélioration continue

Sensibiliser et former le personnel aux exigences qualité.

Développer une culture qualité orientée prévention plutôt que contrôle final.

Animer les réunions qualité et les analyses de non-conformités.

Travailler en étroite collaboration avec la Production et les Méthodes pour réduire durablement les causes de non-qualité.

Proposer des améliorations d'organisation, de méthodes et de moyens.

Formation : Bac +3 à Bac +5 en qualité, mécanique, production industrielle ou formation technique équivalente.

Expérience : expérience significative en assurance qualité dans un environnement industriel exigeant. Une expérience en usinage de précision, aéronautique ou Défense constitue un atout important.

Compétences techniques

Bonne maîtrise de l'EN 9100 et des principes de l'ISO 9001.

Expérience dans le pilotage d'un système de management de la qualité.

Maîtrise des audits internes, clients et de certification.

Bonne connaissance des outils de résolution de problèmes : 8D, 5 Pourquoi, Ishikawa, QRQC.

Capacité à analyser les causes de non-conformité et à piloter des plans d'actions.

Lecture de plans mécaniques et compréhension des tolérances dimensionnelles et géométriques.

Connaissance de l'usinage CNC et des procédés de fabrication mécanique.

Bonne maîtrise de la métrologie dimensionnelle et des moyens de contrôle.

Connaissance de l'utilisation d'une MMT, idéalement sur une ZEISS motorisée.

Capacité à définir et sécuriser les méthodes de contrôle.

Maîtrise des outils bureautiques et des systèmes de gestion documentaire.

Anglais technique apprécié.

Qualités personnelles

Nous recherchons une personne :

proche du terrain et des équipes de production ;

rigoureuse, méthodique et organisée ;

réactive face aux problèmes qualité ;

capable de prendre des décisions et de faire respecter les exigences ;

pédagogue avec les opérateurs et les fonctions support ;

à l'aise dans l'analyse et la résolution de problèmes ;

capable de communiquer efficacement avec les clients et les fournisseurs ;

orientée prévention, amélioration continue et recherche de solutions ;

suffisamment opérationnelle pour intervenir directement en atelier ;

capable de faire vivre le système qualité sans le rendre excessivement administratif.

Le profil recherché est celui d'un Responsable Assurance Qualité opérationnel, disposant d'une solide culture industrielle et capable de faire le lien entre les exigences de l'EN 9100, les attentes clients et les réalités de la production.