Business Analyst Servicenow Itsm -Employee Center- H/F Cherrypick

  • Issy-les-Moulineaux - 92
  • Indépendant
  • Bac +3, Bac +4
  • Bac +5
  • Services aux Entreprises
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À noter sur ce job

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Détail du poste

Le besoin

Contexte :

Le consultant est rattaché(e) à la Responsable Performance SI, ou en son absence, à la directrice

Gouvernance et Performance de la DSI France

Il/elle travaille en permanence en interaction avec :

- Les équipes de la DSI France ;

- Les équipes de l'intégrateur de la plateforme ServiceNow ;

Missions :

Le consultant a pour mission d'assurer, au sein de l'équipe ServiceNow, l'analyse fonctionnelle

des sujets autour du déploiement d'employee center (refonte des notifications, refonte des

formulaires de demande, intégration d'une IA spécialisée support (solution Konverso)).

Opérationnel :

- Analyse fonctionnelle de la mise en place d'EC et des éléments connexes

- Rédaction des user stories à destination de l'équipe d'intégration ServiceNow

- Tests et vérification post intégration. L'intégration sera faite par notre équipe dédiée.

- Ajustements si nécessaire

Livrables :

- Reporting d'activité

- Documentation adhoc

Le profil recherché

Profil recherché

Compétences :

Savoir-faire :

- Bonne connaissance de la plateforme ServiceNow avec une expérience de déploiement

d'Employee Center et plus généralement du module ITSM

- Capacité à rédiger des user stories claires et détaillées

Savoir-être :

- Autonomie, Initiative

- Ouverture, Adaptabilité

- Coopération, Travail en équipe, Pédagogie

- Analyse, Curiosité

- Orienté performance et client final

Infos complémentaires

Taux journalier :600€.css-11k7fwb{display:inline-block;white-space:nowrap;vertical-align:middle;-webkit-padding-start:var(--chakra-space-1-5);padding-inline-start:var(--chakra-space-1-5);-webkit-padding-end:var(--chakra-space-1-5);padding-inline-end:var(--chakra-space-1-5);text-transform:none;font-size:var(--chakra-fontSizes-xs);border-radius:var(--chakra-radii-md);font-weight:var(--chakra-fontWeights-semibold);background:var(--chakra-colors-success-200);color:var(--chakra-colors-success-700);box-shadow:var(--badge-shadow);padding:4px 6px;--badge-bg:var(--chakra-colors-success-100);--badge-color:colors.success.800;}.chakra-ui-dark .css-11k7fwb:not([data-theme]),[data-theme=dark] .css-11k7fwb:not([data-theme]),.css-11k7fwb[data-theme=dark]{--badge-bg:rgba(226, 243, 232, 0.16);--badge-color:var(--chakra-colors-success-200);}Cette offre est à 0% de commission .css-74lrwu{width:1em;height:1em;line-height:1em;-webkit-flex-shrink:0;-ms-flex-negative:0;flex-shrink:0;color:currentColor;font-size:16px;display:-webkit-box;display:-webkit-flex;display:-ms-flexbox;display:flex;-webkit-transition:.1s ease-in-out color;transition:.1s ease-in-out color;}.css-74lrwu *{-webkit-transition:.1s ease-in-out fill;transition:.1s ease-in-out fill;fill:var(--chakra-colors-rythm-600);}

Publiée le 20/09/2026 - Réf : a8141e901fc186ede5e4849699b82274

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