Product Manager IA Agentique H/F Nexoris

Le besoin

Dans le cadre d'une mission chez l'un de ses clients, Nexoris recherche un(e) Product Manager expérimenté(e) pour piloter et développer une gamme d'assistants et d'agents conversationnels.

Le produit étant déjà en production sur la plateforme IA de notre client, l'enjeu consiste à capitaliser sur les métriques d'usage, les retours utilisateurs, les points de friction et les parcours les plus performants afin d'accélérer la création de valeur sur le funnel d'acquisition et d'améliorer l'efficacité commerciale.

La mission consistera à

- Définir la vision produit et la stratégie de développement de la gamme d'assistants et d'agents conversationnels.

- Construire et prioriser la roadmap selon la valeur business et la faisabilité.

- Identifier les cas d'usage à fort impact et déterminer les assistants, agents, canaux et parcours à développer.

- Concevoir les parcours de génération de leads : captation, qualification, scoring et transmission aux équipes commerciales et au CRM.

- Cadrer les agents destinés à accompagner les commerciaux : préparation des rendez-vous, relances, argumentaires et réponses contextualisées.

- Conduire les phases de Product Discovery et formaliser les besoins utilisateurs.

- Instrumenter le funnel et définir les KPI d'engagement, de qualification, de conversion et de contribution au pipeline commercial.

- Piloter les dispositifs d'A/B testing et l'optimisation continue des parcours.

- Garantir la qualité des interactions : pertinence des réponses, tonalité, garde-fous, traçabilité, sécurité et escalade vers un interlocuteur humain.

- Veiller au respect des exigences de conformité et de souveraineté.

- Coordonner les équipes marketing, distribution digitale, réseaux commerciaux, Data/CRM, conformité et delivery.

Les livrables de la prestation seront les suivants :

- Roadmap priorisée de la gamme d'assistants et d'agents.

- Spécifications produit : intentions, actions, parcours, hand-off, escalade humaine et règles de sécurité.

- Cadre de mesure de la performance business et de l'efficacité commerciale.

- Définition des KPI et protocoles d'A/B testing.

- Référentiel de qualité et de conformité des interactions conversationnelles.

- Reporting régulier sur la valeur générée, l'adoption et la contribution au business.

Les prérequis pour réaliser la mission sont les suivants :

- 5/7 ans minimum d'expérience en Product Management sur des produits digitaux, conversationnels ou intégrant de l'IA.

- Expérience du pilotage et du passage à l'échelle d'un produit déjà en production.

- Très bonne maîtrise de la Product Discovery (identification des cas d'usage à forte valeur), de la priorisation par l'impact business et de la construction de roadmaps.

- Savoir définir la vision produit : par exemple quel agent, sur quel canal, pour quel parcours...

- Savoir piloter une squad IA

- Maîtrise des produit d'IA conversationnel : LLM, design conversationnel, RAG, très bonnes connaissance des Agents IA et de leur fonctionnement (fiabilité des actions, audit, traçabilité, safety...), garde-fous...

- Aisance en environnement transverse et en réunion COMEX : fortes intéractions avec les métiers (distribution, commerce) à la technique (AI Engineering, Data Science).

- Maîtrise des funnels d'acquisition, des mécanismes de lead generation et des KPI de conversion.

- Expérience de l'instrumentation produit, de l'analyse des usages et de l'A/B testing.

- Bonne compréhension des assistants conversationnels, des agents IA et de leurs mécanismes de fonctionnement.

- Connaissance des enjeux d'intégration avec les CRM et les outils commerciaux.