Ingénieur Poste de Travail N3 - Expert Modern Workplace H/F Raedy

Le besoin

Banque en ligne, production critique et environnement réglementé (ANSSI, PCI-DSS), plusieurs millions de clients et forte croissance. Environ 2 000 utilisateurs et 1 300 à 1 400 terminaux, majoritairement des postes Windows, environ 10 % de macOS et un résidu de Linux, plusieurs centaines de mobiles iOS et Android, ainsi que des partenaires externes connectés sur VDI et ferme Citrix.

Missions :

Projets et BUILD

- Concevoir et faire évoluer les profils Autopilot : user-driven, pre-provisioning, hybrid join via connecteur ODJ, Entra joined, ESP, groupes dynamiques et group tags.

- Concevoir et maintenir la plateforme Intune : profils de configuration, conformité, Endpoint Security, déploiement applicatif.

- Piloter le co-management et la bascule des workloads SCCM vers Intune, jusqu'au décommissionnement.

- Migrer les GPO vers les CSP Intune : audit des stratégies, équivalences Settings Catalog, ADMX, OMA-URI en recours, MDM Win over GPO.

- Concevoir et déployer les certificats via Intune : profils SCEP et PKCS, connecteur de certificats, certificats machine et utilisateur, S/MIME.

- Déployer et faire évoluer la sécurité endpoint : Defender for Endpoint (ASR, service Sense), WDAC, BitLocker, référentiels CIS, LAPS.

- Concevoir le Conditional Access et les méthodes d'authentification : MFA, Windows Hello for Business, conformité du device comme condition d'accès.

- Piloter le patch management : rings WUFB, Quality, Feature et Cumulative Updates, Autopatch, Proactive Remediations.

- Industrialiser le packaging : Win32, MSIX, PSADT, nomenclature, repository, supersédences, portail d'entreprise.

- Concevoir la gestion du mobile : MDM et MAM, App Protection Policies, ABM et Android Zero Touch, BYOD et terminaux corporate.

- Gérer et sécuriser le parc macOS via JAMF Pro, en visant l'iso-fonctionnalité avec le parc Windows.

- Réduire la dépendance à l'Active Directory sur la messagerie : désynchronisation des objets qui ne servent qu'à Exchange Online.

- Automatiser via PowerShell et Graph API : déploiement, configuration, remédiation, reporting.

- Construire le reporting de conformité lisible par des non-techniques : Power BI sur le Data Warehouse Intune, Azure Monitor, Log Analytics.

- Étudier et qualifier les nouveaux modèles de postes au regard des exigences de qualité du parc.

-Produire l'ingénierie documentaire : DAT, procédures, runbooks.

MCO et RUN

- Traiter les incidents complexes escaladés par le support bureautique, en dernier niveau avant l'éditeur, et piloter les escalades éditeur.

- Diagnostiquer les politiques non appliquées : Intune Management Extension log, Event Viewer, conflits entre GPO et CSP.

- Diagnostiquer l'authentification : sign-in logs et Sign-in Diagnostic Entra, boucles de redirection en environnement fédéré.

- Diagnostiquer les certificats : magasin du poste, log CAPI2, trust de la CA côté borne et Cisco ISE sur le 802.1X.

- Exploiter Defender au quotidien : investigation en Advanced Hunting (KQL), troubleshooting natif du service Sense.

- Assurer le run de la messagerie, du VPN GlobalProtect et de Microsoft 365 : traçabilité des flux, rétention, litigation hold, licences.

- Réparer les composants natifs de Windows en ligne de commande, et généraliser par scripts de détection et de correction.

- Gérer les changements en production : impacts, déploiement par vagues, rollback.

- Superviser la conformité, maintenir l'alerting et automatiser la remédiation des incidents récurrents.

- Autonomiser les équipes N1 et N2 : runbooks, transfert de compétences, accompagnement.

Intune, Autopilot et cycle de vie du poste

• Autopilot : scénarios user-driven et pre-provisioning, hash matériel, groupes dynamiques et group tags, Enrollment Status Page (ESP).

• Hybrid Azure AD Join : connecteur Intune for Active Directory, Offline Domain Join (ODJ).

• Co-management : gestion des curseurs par workload, collection pilote, décommissionnement progressif de SCCM.

• Migration GPO CSP : Settings Catalog, ADMX, recours à OMA-URI, principe MDM Win over GPO.

Sécurité endpoint

• Defender for Endpoint : compréhension des strates de protection au-delà de l'antivirus classique, règles ASR, service Sense, investigation Advanced Hunting en KQL.

• WDAC : modes de stratégie, sources de confiance (dont le portail d'entreprise), gestion blacklist/whitelist.

• BitLocker : chiffrement XTS-AES, rôle du TPM, PIN pré-boot, gestion des clés de recovery, comportement en cas de changement de firmware.

• Durcissement : référentiels CIS, LAPS, Compliance Policies, méthodologie de déploiement en mode audit puis par vagues avec engagement daté.

Identité et authentification

• Entra ID hybride et Azure AD Connect, avec trajectoire cible vers Entra joined.

• Fédération : rôle de l'IDP, notion de jeton signé faisant foi côté applicatif, protocoles SAML, OIDC, OAuth2.

• PRT (jeton appareil et utilisateur) et Windows Hello for Business (clé privée stockée dans le TPM, rôle du PIN).

• Conditional Access : distinction avec le MFA, diagnostic via sign-in logs, gestion de la persistance de session.

PKI et certificats

• Chaîne de certification via Intune : profils SCEP et PKCS, connecteur de certificats, NDES, CA émettrice, CSR.

• S/MIME : usage de la clé publique du destinataire pour le chiffrement, de la clé privée pour la signature, publication dans l'attribut userCertificate et la GAL.

• 802.1X : chaîne complète poste borne Cisco ISE PKI, trust de la CA côté borne, analyse du log CAPI2.

Messagerie et Microsoft 365

• Sécurité du domaine de messagerie : SPF, DKIM, DMARC, mécanismes anti-spoofing.

• Cinématique d'un mail : résolution MX/DNS, passerelles SMTP, vérification d'adresse hors LDAP via SMTP call head.

• Exchange hybride : soft/hard delete, politiques de rétention, litigation hold, désynchronisation d'objets AD.

Patch, packaging, mobile et socle Windows

• Patch management : Quality Update, Cumulative Update, Feature Update, rings WUFB, Autopatch.

• Packaging : formats Win32 et MSIX, PSADT, règles de détection, supersédences, gestion de repository.

• Mobile : MDM et MAM, App Protection Policies, ABM, Android Zero Touch, gestion BYOD et corporate.

• Windows 10/11 : troubleshooting natif (sc, DISM, SFC), migration de version majeure, automatisation via PowerShell et Graph API.