Agent de Médiation de Prévention et de Proximité - Mairie de Grande-Synthe H/F Communes

  • Grande-Synthe - 59
  • Fonctionnaire
  • Bac +2
  • Bac +3, Bac +4
  • Service public des collectivités territoriales
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Détail du poste

Sous l'autorité du responsable de service, l'agent de médiation, de prévention et de proximité contribue à renforcer la présence humaine de la collectivité dans les quartiers, à prévenir les tensions et les incivilités et à favoriser le dialogue entre les habitants, les services municipaux et les partenaires.
Par une présence régulière sur le terrain, il participe à l'amélioration du cadre de vie et du vivre-ensemble, repère les situations nécessitant une intervention ou un accompagnement et contribue à leur orientation vers les services compétents.
Il conçoit ou participe également à la mise en oeuvre d'actions collectives de médiation et de prévention adaptées aux problématiques identifiées sur le territoire.
Il contribue ainsi, dans le respect de son cadre d'intervention et sans se substituer aux forces de sécurité, à la politique municipale de prévention et de tranquillité publique.

Vos missions seront les suivantes :

1- Assurer une présence de proximité dans les quartiers :
- Assurer une présence régulière et visible dans les quartiers, espaces publics et équipements municipaux ;
- Aller à la rencontre des habitants, commerçants, associations et acteurs locaux : informer écouter et orienter ;
- Créer et maintenir un lien de confiance ;
- Repérer les situations de tension, d'isolement ou de vulnérabilité ;
- Participer à la veille territoriale et à la transmission d'informations.

2- Prévenir et apaiser les situations conflictuelles :
- Repérer les situations et favoriser le dialogue ;
- Rappeler les règles élémentaires de la vie collective et d'usage des espaces publics ;
- Prévenir les comportements générateurs de nuisances ou d'incivilités ;
- Interpeller les partenaires compétents lorsque les situations dépassent le champ de compétence de la médiation ;
- Rendre compte des interventions : renseigner les outils de suivi, produire des comptes rendus, etc.

3- Concevoir et mettre en oeuvre des actions de médiation et de prévention
- Participer à l'identification des problématiques rencontrées dans les quartiers ;
- Proposer des actions de prévention adaptées ;
- Participer à la conception et à l'organisation d'actions collectives de sensibilisation ;
- Participer aux manifestations et actions municipales de prévention et de lien social ;
- Evaluer les actions réalisées et contribuer à leur amélioration.

4- Contribuer à la prévention et à la tranquillité publique dans le respect des compétences propres des forces de sécurité et des agents investis d'un pouvoir de police : identifier, repérer, contribuer et participer aux dispositions de prévention

Travail partenarial et transversal en lien avec les acteurs internes et externes

Le profil recherché

Compétences :

Savoirs
- Connaissance du fonctionnement d'une collectivité territoriale
- Connaissance du territoire communal et de ses acteurs
- Notions relatives aux politiques de prévention et de tranquillité publique
- Connaissance des principes de la médiation
- Connaissance des règles élémentaires relatives aux droits et obligations des agents publics
- Connaissance des limites du champ d'intervention d'un agent de médiation.

Savoir-faire
- Aller au contact des publics
- Établir une relation de confiance
- Écouter et reformuler
- Prévenir et gérer une situation de tension
- Adapter sa communication à différents publics
- Travailler en équipe et en partenariat
- Observer une situation avec discernement
- Transmettre une information de manière objective et synthétique
- Rédiger un compte rendu simple
- Concevoir et participer à l'animation d'une action de prévention
- Utiliser les outils numériques professionnels.

Savoir-être
- Sens du service public
- Qualités relationnelles
- Écoute et disponibilité
- Maîtrise de soi
- Diplomatie
- Neutralité
- Discrétion professionnelle
- Capacité à prendre du recul
- Esprit d'équipe
- Ponctualité et disponibilité
- Capacité d'adaptation
- Fermeté dans le respect des personnes.

Publiée le 20/09/2026 - Réf : O059260911000944

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