Assistant Support Client H/F les Interimaires Professionnels Tertiair
- Tours - 37
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 2 ans min.
Détail du poste
Nous recherchons pour notre client, entreprise d'édition de logiciel, un Assistant téléphonique support client dans le secteur de la distribution automobile.
Vos missions
- Assurer la relation client, par téléphone et qualifier les demandes.
- Diagnostiquer les incidents et traiter les problématiques techniques de premier niveau.
- Accompagner les clients dans la résolution de leurs difficultés et, si nécessaire, intervenir à distance sur leur poste.
- Escalader les incidents complexes auprès des référents ou responsables support.
- Identifier et faire remonter les anomalies logicielles aux équipes concernées.
- Assurer le suivi et la clôture des demandes afin de garantir la satisfaction client et la qualité de service.
Poste à pourvoir immédiatement.
Issu(e) d'une formation Bac +2 (BTS Assistant de gestion, BTS Informatique de gestion, BTS comptabilité ou équivalent), vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
Doté(e) d'une bonne élocution et d'un excellent sens du service, vous faites preuve de patience et de réactivité au téléphone.
Autonome et à l'écoute, vous saurez vous intégrer facilement au sein d'une équipe dynamique et conviviale !
Le profil recherché
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de placement de main-d'oeuvre
Publiée le 18/09/2026 - Réf : 214CHZY
