Conseiller Retraite Accueil H/F France Travail
- Les Abymes - 971
- CDD
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 6 mois min.
Détail du poste
- Accueillir le public, l'informer sur la législation retraite et les prestations ;
- Orienter les assurés vers les interlocuteurs et partenaires utiles à leurs différentes démarches retraite ;
- Promouvoir les services en ligne de la branche retraite ;
- Assurer l'accueil et l'information des assurés lors de permanences en point d'accueil retraite ;
- Instruire des dossiers en vue de l'attribution et de la révision des droits ;
- Etudier, régulariser et reconstituer la carrière de l'assuré ;
- Déterminer et calculer les droits aux prestations retraite ;
- Assurer le suivi et le pilotage de son portefeuille ;
- Traiter les courriers et les mails ;
- Utiliser les démarches dématérialisées dans le traitement des dossiers ;
- Préparer les dossiers en vue de leur archivage.
-COMPETENCES :
- Etre sensible à la relation client, être doté de bonnes aptitudes à la communication, à l'échange direct avec les assurés ;
- Savoir s'organiser et planifier son activité ;
- Avoir le sens des relations humaines et de la collaboration avec la hiérarchie, les collaborateurs et les différents services partenaires ;
- Etre capable de travailler en équipe ;
- Avoir des capacités d'adaptation, d'analyse et de synthèse ;
- Etre rigoureux, méthodique et autonome.
- Contribuer à donner une image positive de l'organisme. Transmettre votre CV à jour
Le profil recherché
Compétences: Conseiller, accompagner une personne,Communiquer à l'écrit de façon appropriée,S'adapter à son interlocuteur,Mettre à jour un dossier, une base de données,Collaborer avec d'autres membres de l'équipe pour améliorer la qualité du service
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Activités générales de sécurité sociale
Publiée le 18/09/2026 - Réf : 214CKJM