Chargé de Service Client H/F E.Leclerc
- Urrugne - 64
- CDI
- Temps partiel
- Bac
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 0 - 3 ans (débutants acceptés)
À noter sur ce job
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Les missions du poste
Vos missions : En première ligne du parcours client, vous serez le premier visage que nos clients rencontreront. Votre rôle sera essentiel pour garantir une expérience client fluide, agréable et mémorable.
Une formation complète vous sera proposée dès votre intégration pour vous familiariser avec nos outils et nos services.
Au quotidien, vos principales missions consisteront à :
Accueillir chaleureusement les clients et les accompagner avec bienveillance tout au long de leur visite.
Renseigner et orienter la clientèle sur nos produits, nos promotions, nos services, ainsi que sur le programme de fidélité E. Leclerc (Carte Fidélité, scan achat, application Mon E. Leclerc, jeux, animations, journées Star...).
Accompagner les clients dans la prise en main de nos outils digitaux (création de la carte de fidélité, téléchargement et navigation dans l'application, etc.).
Répondre avec précision et gentillesse aux diverses demandes des clients.
Collaborer avec les équipes en magasin pour assurer une communication fluide et un service irréprochable.
Participer activement à la bonne tenue du point d'accueil.
Le profil recherché
Vous possédez un excellent sens du relationnel et vous aimez rendre service.
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et parfaitement à l'aise avec les outils numériques.
Dynamique et souriant(e), vous avez à coeur d'offrir un accueil de grande qualité.
La maîtrise de l'espagnol est requise, notre proximité avec la frontière rendant ce savoir-faire particulièrement précieux.
Les avantages de notre entreprise :
Une rémunération attractive équivalente à 14,5 mois (comprenant votre salaire de base, un 13ème mois, ainsi qu'une prime d'intéressement et de participation).
De nombreux avantages liés au CSE (soirées d'entreprise, cartes cadeaux, réductions sur diverses boutiques et activités).
La fermeture de notre magasin le dimanche.
Des formations sur mesure en présentiel et en e-learning pour vous aider à développer vos compétences.
Conditions de travail :
Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI, sur une base de 33 heures par semaine.
Les avantages
- Emploi près de chez vous
- Une enseigne leader sur le marché
- Des équipes dynamiques et solidaires
- Une chaîne hiérarchique courte et des décisions rapides
- Des perspectives d'évolution professionnel
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Dépôt de candidature avec ou sans CV
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Etude de la candidature et prise de contact
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Entretien de 20-30 min avec le RH
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Entretien avec le manager en cas de succès à l'étape précédente
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Bienvenue dans l'aventure Leclerc !
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E.Leclerc en images
Publiée le 18/09/2026 - Réf : 26-18994
