Teleoperateur·trice - Assistant·e Administratif·ive H/F N.G.I. Consulting
- Moirans - 38
- Intérim
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 an min.
Détail du poste
Missions principales
Gestion des appels entrants et sortants : Traiter les demandes d'information, réorienter les appels et effectuer des campagnes de prospection ou de relance.
Prise de rendez-vous et qualification de fichiers : Identifier les besoins des interlocuteurs et alimenter la base de données.
Traitement des réclamations : Lancer un premier niveau d'assistance, appliquer les procédures de gestion des litiges et assurer le suivi des dossiers clients.
Saisie et suivi administratif : Mettre à jour le logiciel de gestion de la relation client (CRM) et rédiger des comptes-rendus d'appels.
Le profil recherché
Experience: 1 An(s)
Compétences: Analyser les performances de l'équipe et proposer des améliorations
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Compétences: Analyser les performances de l'équipe et proposer des améliorations
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Publiée le 18/09/2026 - Réf : 214BGKY
