Chargé de Mission Conformité - Protection de la Clientèle H/F Klesia
- Paris 17e - 75
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac +5
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. 5 ans min.
Les missions du poste
CE POSTE EST OUVERT A TOUT TYPE DE HANDICAP
Au sein de la Direction Juridique et Conformité, et plus spécifiquement du domaine Protection de la Clientèle, vous intervenez en tant que référent(e) juridique sur les problématiques réglementaires et contractuelles propres au secteur de l'assurance.
Dans ce cadre, vos missions principales sont les suivantes :
- Contribuer à l'identification et à l'analyse des risques juridiques et réglementaires liés à la protection de la clientèle, notamment dans le cadre de la cartographie des risques de non-conformité ;
- Participer à l'élaboration, à l'actualisation et au suivi du dispositif de conformité Protection de la Clientèle (politiques, procédures, normes internes) ;
- Assurer la veille juridique et réglementaire et analyser ses impacts sur les pratiques de l'entreprise ;
- Rédiger des avis de conformité à destination des directions opérationnelles ;
- Accompagner les équipes métiers (distribution, produits, réclamations, relation client) afin de garantir la bonne prise en compte des obligations réglementaires dès la conception des produits et des parcours clients ;
- Participer aux instances liées à la protection de la clientèle et contribuer au suivi des plans d'actions ;
- Contribuer aux reportings réglementaires et internes relatifs à la protection de la clientèle
- Participer à la préparation et au suivi des audits et contrôles sur votre périmètre.
Le profil recherché
- Formation Bac +5 en droit, idéalement en droit des assurances, droit de la consommation ou conformité ;
- Expérience professionnelle d'au moins 5 ans, acquise majoritairement dans le secteur de l'assurance ou des services financiers ;
- Solide maîtrise des enjeux réglementaires liés à la protection de la clientèle (information précontractuelle, devoir de conseil, commercialisation, réclamations) ;
- Excellentes qualités rédactionnelles, rigueur juridique et capacité d'analyse ;
- Aisance relationnelle, sens du dialogue et capacité à travailler en transverse avec des équipes non juridiques.
- Capacité d'adaptation.
Rejoindre KLESIA, c'est bénéficier d'avantages :
- Titre restaurant d'une valeur de 12,20€ par jour travaillé (pris en charge par KLESIA à hauteur de 60%)
- Remboursement de vos frais de transports en commun à hauteur de 75%
- Contrat santé famille (tarif unique, sans supplément pour le/la conjoint(e) et les enfants) et prévoyance
- Possibilité de télétravail (1 à 2 jours / semaine dès 3 mois d'ancienneté), horaires variables et plusieurs formules RTT au choix pour les non-cadres
- Plan d'Epargne Retraite (à partir de 2 mois d'ancienneté)
- Prestations CSE à compter de 2 mois d'ancienneté : chèques vacances, chèques rentrée scolaires, chèques noël et plus encore...
Les avantages
- Environnement en forte croissance
- La politique RH : mobilité et évolution en interne
- Diversité et inclusion
- Flexibilité et télétravail
- Bienveillance et cohésion d'équipe
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Réception de votre candidature et étude de celle-ci
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Préqualification téléphonique avec l'équipe RH
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Entretien RH avec test de personnalité
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Entretien N+1, possiblement N+2
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Si poste de manager, assessment pour évaluer les compétences managériales
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Proposition de recrutement
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Klesia en images
La carte
4 Rue Georges Picquart
75017 Paris
Publiée le 17/09/2026 - Réf : PDMRKGXCRMLBVQ152
