Attaché de Certification Qualiopi H/F Acuria Certification

Dans le cadre du développement de notre activité, nous renforçons aujourd'hui notre équipe et recherchons un(e) Attaché de certification Qualiopi - Commercial & Coordination pour rejoindre notre équipe à Lille.

Ce poste constitue une véritable opportunité pour intégrer une entreprise en développement, avec de réelles possibilités d'évolution au sein d'Acuria Certification.

Responsabilités :

Vous serez au coeur du parcours client et assurerez la gestion et la coordination des dossiers de certification Qualiopi, de la première prise de contact jusqu'au suivi du cycle de certification.

Vos principales missions seront :

- Accompagner les clients tout au long de leur parcours de certification.
- Réceptionner et qualifier les demandes de certification Qualiopi.
- Présenter l'offre et répondre aux questions des prospects et clients.
- Développer et entretenir une relation de confiance avec les clients.
- Élaborer et transmettre les propositions commerciales.
- Effectuer les relances nécessaires auprès des prospects et clients.
- Participer au développement du portefeuille clients, notamment par des actions de prospection téléphonique ciblées.
- Ouvrir et suivre les dossiers de certification.
- Collecter les informations et documents nécessaires à la constitution des dossiers.
- Planifier les audits avec les clients.
- Coordonner le positionnement des auditeurs Qualiopi conformément aux procédures internes.
- Organiser les échanges entre les clients et les auditeurs.
- Suivre les plannings, les échéances et l'avancement des dossiers.
- Assurer le suivi administratif des dossiers après audit.
- Assurer la traçabilité et la mise à jour des informations dans les outils internes.
- Anticiper les audits de surveillance et les renouvellements.
- Fidéliser les clients et contribuer au développement de l'activité.

Le poste combine ainsi relation client, coordination, gestion des certifications et développement commercial, avec une approche privilégiant la qualité du suivi et de l'accompagnement.

Une formation complète au métier de la certification Qualiopi et à nos procédures internes sera assurée à votre arrivée.

Profil recherché

- Nous recherchons une personne commerciale, dynamique et organisée, avec un excellent sens du contact et de la relation client.
- Aisance commerciale et téléphonique.
- Capacité à qualifier et convertir des leads entrants.
- Sens du conseil, de l'écoute et du résultat.
- Organisation, rigueur et réactivité.
- À l'aise avec les outils informatiques et CRM.
- Une expérience en vente B2B, relation client ou gestion de leads est appréciée.
- Une connaissance de Qualiopi, de la certification ou de la formation professionnelle constitue un plus.

À propos du poste

Acuria Certification, filiale du Groupe Acuria, est un organisme certificateur indépendant spécialisé dans la certification des organisations et des professionnels.

Nous intervenons notamment dans les domaines de la certification Qualiopi, PSDM/PSAD et des certifications ISO, avec pour objectifs de reconnaître la valeur des organisations et de certifier la conformité de leurs pratiques selon les référentiels et normes applicables.

Dans le cadre du développement de notre activité, nous renforçons aujourd'hui notre équipe et recherchons un(e) Attaché de certification Qualiopi - Commercial & Coordination pour rejoindre notre équipe à Lille.

Ce poste constitue une véritable opportunité pour intégrer une entreprise en développement, avec de réelles possibilités d'évolution au sein d'Acuria Certification.

Responsabilités :

Vous serez au coeur du parcours client et assurerez la gestion et la coordination des dossiers de certification Qualiopi, de la première prise de contact jusqu'au suivi du cycle de certification.

Vos principales missions seront :

- Accompagner les clients tout au long de leur parcours de certification.
- Réceptionner et qualifier les demandes de certification Qualiopi.
- Présenter l'offre et répondre aux questions des prospects et clients.
- Développer et entretenir une relation de confiance avec les clients.
- Élaborer et transmettre les propositions commerciales.
- Participer au développement du portefeuille clients, notamment par des actions de prospection téléphonique ciblées.
- Ouvrir et suivre les dossiers de certification.
- Collecter les informations et documents nécessaires à la constitution des dossiers.
- Planifier les audits avec les clients.
- Coordonner le positionnement des auditeurs Qualiopi conformément aux procédures internes.
- Suivre les plannings, les échéances et l'avancement des dossiers.
- Assurer le suivi administratif des dossiers après audit.
- Assurer la traçabilité et la mise à jour des informations dans les outils internes.
- Fidéliser les clients et contribuer au développement de l'activité.

Le poste combine ainsi relation client, coordination, gestion des certifications et développement commercial, avec une approche privilégiant la qualité du suivi et de l'accompagnement.

Une formation complète au métier de la certification Qualiopi et à nos procédures internes sera assurée à votre arrivée.

Profil recherché

- Nous recherchons une personne commerciale, dynamique et organisée, avec un excellent sens du contact et de la relation client.
- Aisance commerciale et téléphonique.
- Sens du conseil, de l'écoute et du résultat.
- Organisation, rigueur et réactivité.
- Une expérience en vente B2B, relation client ou gestion de leads est appréciée.
- Une connaissance de Qualiopi, de la certification ou de la formation professionnelle constitue un plus.

Rémunération

Rémunération fixe comprise entre 22 000 € et 24 000 € brut annuel, selon profil et expérience plus un variable attractif basé sur les performances commerciales.