Conseiller Accueil Client H/F Grafton
- Saint-Priest - 69
- Intérim
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 0 - 1 an (débutants acceptés)
À noter sur ce job
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Détail du poste
À propos de nous :
Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche plusieurs Conseiller Accueil Client H/F pour l'un de ses clients.
Lieu : Saint Priest
Rémunération : 13,59€ de l'heure
Type de contrat : Mission d'intérim
Démarrage : Au plus tôt
Missions :
* l'accueil et la prise en charge téléphonique de nos clients
* le traitement des demandes clients arrivant par e-mails
* le dispatch et la qualification de nos demandes
* la traçabilité des données pour chaque interactions selon nos procédures de saisies
* la mise à jour de nos comptes, contacts pour chaque interactions
* vous identifiez et analysez les problématiques client afin d'apporter une solution adaptée
* vous coordonnez la résolution de problème en travaillant en interface avec les services internes d'Air Liquide (Back Office, Service Recouvrement...)
* vous apportez un support administratif à la force de vente
* vous faites la promotion de l'espace client en ligne afin d'autonomiser les clients
* vous enregistrez et traitez les réclamations et les litiges
* vous construisez et maintenez une relation de confiance avec les clients
Profil :
* Bac +2 en Relation Client, gestion ou vente
* Expérience significative et réussie en relation client
* Bon niveau rédactionnel et d'orthographe,
* Excellente expression orale,
* Aisance avec les outils informatiques, la maîtrise d'un CRM et de SAP serait un plus
* Maîtrise et respect de nos procédures (standards)
Publiée le 16/09/2026 - Réf : 82831_1789546162
