CRM & Client Engagement Manager - Mode H/F Michael Page
- Paris 8e - 75
- CDI
- Bac +5
- Services aux Entreprises
- Exp. 0 - 1 an (débutants acceptés)
À noter sur ce job
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Les missions du poste
Rattaché(e) à la Direction Marketing Digitale, vous jouez un rôle central dans le développement de la connaissance client, de la fidélisation et de l'engagement omnicanal.
À ce titre, vous serez notamment amené(e) à :
* Définir et déployer la stratégie CRM de la marque en cohérence avec les objectifs business ;
* Structurer et développer les actions de CRM et de Clienteling auprès du réseau boutiques ;
* Construire les parcours clients omnicanaux afin d'améliorer l'expérience et la fidélisation ;
* Concevoir et piloter les campagnes CRM (acquisition, fidélisation, réactivation et nurturing) ;
* Développer des segmentations clients pertinentes et assurer leur exploitation opérationnelle ;
* Accompagner les équipes Retail dans la mise en oeuvre de bonnes pratiques de clienteling ;
* Identifier les opportunités de croissance, de cross-selling et d'augmentation de la valeur client ;
* Analyser les performances des campagnes et suivre les principaux KPI CRM ;
* Garantir la qualité et l'exploitation des données clients ;
* Être force de proposition dans l'évolution des outils, des parcours clients et des dispositifs relationnels ;
* Collaborer étroitement avec les équipes Marketing, E-commerce et Retail afin d'assurer la cohérence de l'expérience client.
Rémunération attractive entre 50K€ et 55K€ fixe + variable
Forte autonomie dans le poste ;
Environnement premium en croissance ;
Projets stratégiques à fort impact ;
Le profil recherché
L'entreprise
Publiée le 16/09/2026 - Réf : JN -092026-7099041-4746_1789525395
