Responsable de Secteur - Aide à Domicile H/F Casadomis
- Fontenay-sous-Bois - 94
- CDI
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 2 ans min.
Les missions du poste
Le poste
Rattaché(e) à la direction de l'agence, vous assurez la coordination et le suivi des prestations à domicile. Vous êtes l'interlocuteur privilégié des bénéficiaires, de leurs familles et des intervenants, et veillez au bon déroulement des prestations au quotidien.
Vous évoluez dans un environnement dynamique où organisation, réactivité et capacité à gérer les imprévus sont essentielles.
Vos missions
Coordination des prestations
- Organiser et ajuster les plannings des intervenants (maîtrise du logiciel XIMI-XELYA)
- Gérer les absences, remplacements et imprévus afin d'assurer la continuité des prestations.
- Évaluer les besoins des bénéficiaires et mettre en place les prestations adaptées.
- Assurer le suivi et la qualité des interventions.
Accompagnement des équipes
- Accompagner les intervenants dans leur quotidien et assurer le suivi des prestations.
- Participer à l'intégration et à la formation des nouveaux intervenants.
- Faciliter la communication entre les intervenants, les bénéficiaires et l'agence.
Relation avec les bénéficiaires
- Assurer un suivi régulier des bénéficiaires et de leur satisfaction.
- Répondre aux demandes et identifier les éventuels besoins d'adaptation des prestations.
- Maintenir une relation de confiance avec les bénéficiaires, leurs familles et les partenaires.
Développement de l'agence
- Participer à la fidélisation des bénéficiaires et au développement de l'activité.
- Participer à l'amélioration continue de l'organisation et de la qualité des services.
Le profil recherché
Compétences: Animer, coordonner une équipe,Aisance relationnelle et goût du travail en équipe,Capacité à gérer les priorités et les imprévus.,Autonomie et sens des responsabilités.,maîtrise de XIMI-XELYA,Bonne organisation, rigueur et réactivité.
Langues: Roumain souhaité
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Aide à domicile
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Bienvenue chez Casadomis
Créée en 2016, CasaDomis est une agence indépendante de services à la personne implantée à Fontenay-sous-Bois. Nous accompagnons au quotidien des particuliers dans l'entretien de leur domicile ainsi que des personnes âgées ou en situation de handicap.
À taille humaine, CasaDomis place la proximité, la qualité du service et l'accompagnement des bénéficiaires et des intervenants au coeur de son fonctionnement.
Publiée le 16/09/2026 - Réf : 213XSSZ
