Operateur Back Office H/F TESSI GROUPE
- Villeneuve-d'Ascq - 59
- CDD
- 6 mois
- Bac
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 0 - 1 an (débutants acceptés)
Les missions du poste
Et si votre prochain défi professionnel commençait chez Procheque Nord ?
Depuis plus de 20 ans, Procheque Nord accompagne de grands acteurs de la banque, de l'assurance, de la santé et de la retraite dans leurs projets d'externalisation et de transformation digitale.
Avec plus de 500 collaborateurs, nous cultivons un environnement où l'esprit d'équipe, la confiance, la qualité de service et le développement des compétences sont au coeur de notre réussite. Entreprise handi-accueillante, nous sommes engagés en faveur de la diversité et de l'égalité des chances.
Vos principales missions
Parmi vos principales missions, vous serez amené(e) à :
* Traiter les demandes, les devis, les commandes et les réclamations dans le respect des procédures en vigueur.
* Assurer le suivi administratif des dossiers et veiller à leur bonne prise en charge.
* Analyser les dossiers et contrôler les informations afin de garantir leur conformité.
* Assurer l'interface entre les clients et les fournisseurs lorsque cela est nécessaire.
* Contacter ponctuellement les clients afin de recueillir des informations complémentaires ou d'assurer le suivi des dossiers.
* Saisir et mettre à jour les données dans les outils informatiques.
* Garantir la traçabilité des actions réalisées et contribuer à la qualité de service.
* Appliquer rigoureusement les procédures internes tout en faisant preuve de polyvalence et d'autonomie.
⭐ Pourquoi nous rejoindre ?
Chez Procheque Nord, nous croyons que la réussite passe avant tout par nos collaborateurs.
En nous rejoignant, vous bénéficierez de :
✔ Un parcours d'intégration et un accompagnement dès votre arrivée.
✔ Une mutuelle d'entreprise.
✔ Des titres-restaurant.
✔ La prise en charge de 50 % des frais de transport en commun.
✔ Une participation aux bénéfices à partir de 3 mois d'ancienneté.
Le profil recherché
Vous êtes titulaire d'un Bac à Bac +2 ou justifiez d'une expérience équivalente.
Vous êtes reconnu(e) pour votre :
-Rigueur et votre sens de l'organisation.
-Esprit d'analyse et votre capacité d'adaptation.
-Aisance avec les outils bureautiques.
-Polyvalence, autonomie et esprit d'équipe.
Une connaissance de l'environnement de la retraite complémentaire constitue un véritable atout.
Les avantages
- Primes (participation, de vacances, de performances...)
- CSE avec de nombreux avantages et réductions
- Participation aux frais de transports durables (trottinettes, vélos)
- Mutuelle d'entreprise pris en charge à plus de 50%
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Préqualification téléphonique avec nos chargés de recrutement
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Premier entretien avec le responsable recrutement ou RH
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Second entretien avec le manager
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Troisième entretien avec la Direction, suivant le poste
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TESSI GROUPE en images
La carte
24 Rue du Carrousel
59650 Villeneuve-d'Ascq
Publiée le 15/09/2026 - Réf : OE00005281_1789462127
