Conseiller - Conseillère Clientèle à Distance H/F Amicio Hauts de France
- Abbeville - 80
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Les missions du poste
Chez Amicio, vous commencerez par apprendre le métier de la Relation client grâce à une formation.
Au-delà de l'apprentissage d'un métier, vous aurez la possibilité chez Amicio de vous engager dans l'une des actions mises en place par l'entreprise, dont les thèmes tournent autour du bien-être au travail, de la participation au monde associatif local et à la transmission de nos savoirs.
Nous souhaitons renforcer notre équipe pour l'un de nos clients, du secteur des assurances. Nous recherchons donc 9 Conseillers à distance, en CDI, 35h du lundi au samedi, entre 07 h 00 et 21 h 00 (amplitude horaire).
Vos missions sur le service client :
Répondre aux appels des clients (appels entrants)
Mettre à jour les dossiers des clients
Suivre les dossiers (gestion des sinistres)
Effectuer les modifications de contrat
Rétention / fidélisation
Ajouter / modifier des garanties
Effectuer des ventes additionnelles
Vos qualités:
Excellent contact clientèle
Sens du conseil
Bonne élocution
Maitrise des outils informatiques
Vos avantages :
Une véritable formation interne agréée (6 semaines)
Tickets restaurant
Mutuelle/Prévoyance
CSE dynamique (réduction sur les loisirs : ciné, bowling, parc d'attractions)
Variables de performances
Participation aux frais de transport en commun
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue :12/10/2026
Le profil recherché
Compétences: Techniques de vente par téléphone
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités de centres d'appels
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Bienvenue chez Amicio Hauts de France
Publiée le 14/09/2026 - Réf : 213VRSY
