Assistante de Secteur Aide à Domicile H/F 3Forets
- Écouen - 95
- CDI
- BEP, CAP
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
À noter sur ce job
Ce poste comporte des spécificités à connaître avant de postuler.
- Permis B exigé
Les missions du poste
En tant qu'Assistante de Secteur, vous assurez le support administratif, commercial et organisationnel de l'agence, en appui direct de la Responsable de Secteur et du Responsable d'Agence. Vous contribuez au bon fonctionnement global de l'organisation, à la qualité de service rendue aux clients et la coordination des intervenants à domicile.
Vos missions seront :
- Accueil physique et téléphonique : permanence de l'agence, gestion des appels, renvois d'appels
- Relation prospects et clients : accueil, traitement des demandes, création et mise à jour des dossiers, organisation des rendez-vous à domicile, suivi qualité et gestion des réclamations
- Gestion des plannings : élaboration et ajustement dans le logiciel, information des intervenants, visites à domicile, continuité de service (remplacements)
- Visite à domicile : évaluation des besoins, visite de contrôle et mise en place des interventions.
- Saisie et mise à jour des informations dans le système d'information
Profil recherché
Qualités : rigueur, fiabilité, sens des responsabilités
Compétences relationnelles : sens du service, esprit d'équipe, diplomatie
Connaissances : secteur de l'aide à domicile, notions de droit du travail, hygiène/sécurité
Techniques : gestion administrative, outils bureautiques, logiciel Ximi (souhaité)
De niveau Bac à Bac +3, expérience ou formation complémentaire dans l'aide à domicile ou médico-social. Les qualités attendues pour ce poste sont le sens du service, la rigueur et le sens du service et des responsabilités.
Secteur St Gratien, Pontoise Vexin
Permis B exigé
Le profil recherché
Compétences: Connaissance des principes de la bientraitance,Accueillir, rassurer, orienter, informer une personne et son entourage,Assurer le suivi des réglementations en vigueur,Communiquer avec l'entourage de la personne accompagnée,Proposer des innovations pour améliorer la qualité de service,Respecter les règles d'éthique et de déontologie,Tenir compte des obligations réglementaires et conventionnelles en vigueur, sous la responsabilité du responsable hiérarchique
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Aide à domicile
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Bienvenue chez 3Forets
Publiée le 11/09/2026 - Réf : 213RHZL
