Agent de Service Client H/F Gezim France
- Bischheim - 67
- Intérim
- 6 mois
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Distribution • Commerce de gros
À noter sur ce job
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Les missions du poste
Vos missions : - Assurer le suivi et la gestion des informations liées aux livraisons.
- Contrôler les documents de livraison et les émargements via les outils informatiques.
- Scanner et archiver les récépissés de livraison.
- Valider et suivre les tournées de livraison dans le respect des horaires.
- Identifier et traiter les anomalies de livraison (retards, refus, erreurs, empêchements...).
- Répondre aux réclamations clients et assurer leur suivi.
- Informer les clients et destinataires en cas d'anomalie.
- Assurer l'accueil des clients lors des prises à quai.
- Organiser les rendez-vous de livraison et mettre en place des solutions de transport si nécessaire.
- Assurer la traçabilité des incidents et dysfonctionnements et en assurer la remontée auprès des responsables.
- Récupérer et transmettre au service administratif les règlements liés aux contre-remboursements.
Le profil recherché
- À l'aise avec les outils informatiques et le suivi administratif.
- Bon relationnel et sens du service client.
- Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve).
- Capable de gérer les imprévus et les anomalies de livraison.
- À l'aise au téléphone pour échanger avec les clients, chauffeurs et différents interlocuteurs.
- Esprit d'équipe et capacité à travailler dans un environnement dynamique.
- Une bonne capacité d'adaptation et le sens des priorités seront des atouts pour réussir sur le poste.
Conditions proposées : démarrage au plus vite, horaires de journée, 13,69 € brut/heure + 13 mois + titres-restaurant de 8 € (60 % employeur).
Ref: yquhd4c14s
L'entreprise
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Notre objectif est de recruter les meilleurs professionnels avec toujours le même souci d'excellence, les mêmes valeurs d'innovation, d'écoute et de respect.
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Publiée le 11/09/2026 - Réf : yquhd4c14s
