Contrôleur Qualité - Sous-Traitance Logistique H/F Lynx RH

Grâce à notre connaissance des entreprises partenaires et de leur culture, nous vous présentons des opportunités réellement cohérentes avec votre projet. Nous vous accompagnons à chaque étape : préparation des entretiens, retours transparents et suivi personnalisé tout au long de votre mission.

Nous recrutons pour un groupe industriel familial indépendant, spécialisé dans le développement et la fabrication de peintures, résines et solutions techniques à forte valeur ajoutée destinées à des marchés industriels exigeants.

Le groupe rassemble environ 650 collaborateurs, répartis sur plusieurs sites de production et centres de recherche en Europe et en Asie. Il place l'innovation, la qualité, la chimie verte et la réduction de son impact environnemental au coeur de sa stratégie.

Le poste est basé sur un site industriel d'environ 90 à 100 collaborateurs, implanté à Saint-Georges-sur-Loire, à proximité d'Angers. Le site intervient principalement pour les secteurs ferroviaire et automobile et bénéficie d'une forte stabilité de ses équipes.

À la suite de l'externalisation d'une partie de ses opérations logistiques, notre client recherche un :

Coordinateur Qualité - Sous-traitance Logistique (H/F)

Rattaché(e) à la Responsable Supply Chain, vous deviendrez l'interface privilégiée entre l'entreprise et son prestataire logistique.

Votre mission consistera à garantir la qualité et la conformité des opérations externalisées, tout en accompagnant l'amélioration de la performance du prestataire.

Vos missions

Piloter la qualité des opérations logistiques externalisées

- Suivre la qualité et la conformité des opérations réalisées par le prestataire
- Contrôler les différentes étapes : réception, stockage, préparation de commandes, expédition et transport
- Veiller au respect des exigences qualité, sécurité, réglementaires et documentaires de l'entreprise
- Réaliser des audits auprès du prestataire
- Identifier les écarts, dysfonctionnements et non-conformités
- S'assurer de la bonne application des procédures et standards définis

Traiter les non-conformités et piloter les plans d'action

- Analyser les causes racines des incidents et non-conformités
- Utiliser des méthodes structurées de résolution de problèmes : 5 Why, Ishikawa, PDCA ou 8D
- Construire les actions correctives et préventives avec le prestataire
- Challenger la pertinence des analyses et des solutions proposées
- Suivre la mise en oeuvre effective des plans d'action
- Mesurer leur efficacité dans la durée
- Gérer les réclamations et les retours clients en collaboration avec l'ADV
- Suivre les retards de livraison, les erreurs de préparation, les avaries et les casses

Suivre la performance du prestataire

- Définir, consolider et analyser les indicateurs de performance logistique
- Suivre notamment l'OTIF, l'OTD, le taux de casse et les erreurs de picking
- Organiser et animer les revues mensuelles de performance avec le prestataire
- Produire les reportings destinés aux équipes internes
- Identifier les risques et les axes d'amélioration
- Alerter en cas de dérive et proposer les mesures nécessaires
- Participer au contrôle de certaines factures
- Suivre les demandes d'indemnisation liées aux incidents logistiques

Conduire les démarches d'amélioration continue

- Piloter des projets d'amélioration de la performance logistique
- Participer à la standardisation des pratiques
- Déployer des démarches Lean et 5S
- Faire évoluer les procédures et les outils de suivi
- Former et sensibiliser les équipes du prestataire aux exigences de l'entreprise
- Accompagner les changements d'organisation et de processus
- Être force de proposition dans la structuration de cette nouvelle fonction

Garantir la conformité des opérations

- Vérifier la conformité réglementaire et documentaire des prestations
- Suivre les sujets relatifs au transport et au stockage de matières dangereuses
- Veiller au respect des exigences ADR
- Gérer les transports exceptionnels et les demandes urgentes
- Collaborer avec les différents services internes pour sécuriser les opérations

Pré-requis

- Formation Bac +2 à Bac +3 en qualité, logistique, transport ou Supply Chain
- Expérience de deux à cinq ans sur une fonction comparable appréciée
- Expérience dans le suivi d'un prestataire logistique
- Maîtrise des audits, des non-conformités et des plans d'action
- Connaissance des méthodes 5 Why, Ishikawa, PDCA ou 8D
- Maîtrise des indicateurs de performance logistique
- Bonne maîtrise d'Excel et des outils de reporting
- Connaissance d'un ERP, d'un WMS ou d'un TMS
- Anglais professionnel
- La connaissance de la réglementation ADR serait un atout
- Capacité à conjuguer diplomatie, fermeté et exigence
- Rigueur, autonomie, organisation et force de proposition

Conditions et Avantages :

- Contrat : intérim ou CDD
- Durée envisagée : entre trois et six mois, selon le profil
- Possibilité de pérennisation du poste selon l'évolution de l'organisation et la réussite de la collaboration
- Temps de travail : temps plein
- Lieu : Saint-Georges-sur-Loire, à environ 15 à 20 minutes à l'ouest d'Angers
- Horaires : horaires de journée
- Organisation du travail : alternance entre une semaine de cinq jours et une semaine de quatre jours
- Un vendredi sur deux non travaillé
- Rémunération : à définir selon le profil et l'expérience
- Restauration sur place avec 50 % du repas pris en charge par l'entreprise
- Repas complet autour de 3 € après participation employeur
- Mutuelle
- CSE
- Chèques vacances
- Avantages cinéma et loisirs proposés par la plateforme du CSE
- Environnement industriel stable et à taille humaine
- Poste transversal offrant une réelle autonomie dans la structuration des processus.

Profil recherché

- Vous êtes titulaire d'une formation Bac +2 à Bac +3 dans le domaine de la qualité, de la logistique, du transport ou de la Supply Chain.
- Vous justifiez idéalement d'une expérience de deux à cinq ans sur une fonction similaire, acquise dans un environnement industriel, logistique ou chez un prestataire de transport.
- Votre parcours vous a permis de développer une double compétence en qualité et en logistique. Vous maîtrisez le traitement des non-conformités, les audits, les plans d'action et les méthodes de résolution de problèmes.
- Vous savez construire, suivre et analyser des indicateurs de performance logistique. Une connaissance des environnements ERP, WMS ou TMS ainsi qu'une bonne maîtrise d'Excel seront particulièrement appréciées.
- La connaissance des règles applicables au transport et au stockage de matières dangereuses, notamment de la réglementation ADR, constituerait un véritable atout.
- Ce poste nécessite une grande aisance relationnelle. En interface permanente avec un prestataire externe, vous savez instaurer une relation de travail constructive tout en maintenant le niveau d'exigence attendu.
- Diplomate mais ferme, vous êtes capable d'identifier un dysfonctionnement, de challenger une analyse, de demander des actions correctives et de vous assurer de leur application effective.
- Rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve), vous savez gérer les priorités et travailler avec des interlocuteurs variés. Votre esprit d'équipe, votre capacité à travailler en transverse et votre goût pour l'amélioration continue vous permettront de réussir dans cette fonction en cours de structuration.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDD

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 28000 € - 35000 € par an