Technicien Support Informatique H/F Robert Walters
- Cergy - 95
- CDI
- Bac +2
- Industrie Pharmaceutique • Biotechn. • Chimie
- Exp. 1 à 7 ans
À noter sur ce job
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Les missions du poste
Nous recrutons un technicien support informatique H/F dans le cadre d'un CDI pour une entreprise dans le secteur de la santé. Le poste est basé dans le 95 proche de Cergy et est à pourvoir dès que possible avec une rémunération selon profil.
Principales missions du poste
Prise en charge des demandes des utilisateurs :
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Prendre en compte les appels et tickets des utilisateurs.
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Suivre les incidents et les demandes
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Traitement ou déclenchement des actions de support correspondantes (N1/N2) :
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Diagnostic, identification, information, résolution, formulation
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Escalade N3
Suivi des incidents :
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Effectuer le suivi du traitement des sollicitations
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Émettre des demandes d'actions préventives de fond
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Respecter les délais de résolution
Gestion du parc informatique :
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Préparer et installer le matériel et/ou logiciel des systèmes informatiques
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Assurer la maintenance préventive
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Réaliser des évolutions et des mises à jour
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Sécuriser les postes informatiques et les données
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Suivre et gérer le stock de matériel
Gestion des applications métier et d'infrastructure :
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Création et suivi des comptes utilisateurs (AD, O365, applications métier)
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Configuration et paramétrage
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Aide à l'utilisation
Mise en place :
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Installation du matériel sur les différents sites (Aménagements / déménagements, sites temporaires, ...)
Le profil recherché
Compétences :
* Systèmes d'exploitation Microsoft Windows, O365, applications bureautiques et collaboratives de la suite 0365 (Teams, SharePoint, OneDrive, ...), systèmes de préparation des postes de travail, TSE
*
Expérience en déploiement de matériels (PC, portable, borne wifi/4G, MFP, imprimantes étiquettes, lecteur de cartes à puce, tablette et smartphone, brassage réseau, ...) et de logiciels
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Connaissance réseaux IP
Conditions :
* Permis B obligatoire
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Vous êtes titulaire d'un diplôme de Technicien Supérieur en Informatique (Bac +2)
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2 ans d'expérience minimum dans le domaine du support informatique, et idéalement dans un groupe de Laboratoire de Biologie Médicale
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La connaissance des Systèmes Informatique de Laboratoire (Clarilab, Kalisil, LAMWeb, ...) constitue un plus.
L'entreprise
Infos complémentaires
Publiée le 10/09/2026 - Réf : F5DWXC-36C71F02_1789046328
