Responsable d'Agence Propreté H/F Derichebourg Facility
- Seine-Saint-Denis - 93
- CDI
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Services aux Entreprises
- Exp. 5 ans min.
À noter sur ce job
Ce poste comporte des spécificités à connaître avant de postuler.
- déplacements réguliers sur l'ensemble du périmètre
Les missions du poste
Acteur de référence dans les métiers de la propreté et des services associés, notre entreprise accompagne chaque jour ses clients grâce à une offre complète de prestations de nettoyage, d'entretien et de services techniques, adaptée aux environnements les plus exigeants.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour l'une de nos agences d'Île-de-France un(e) Responsable d'Agence H/F en CDI à temps plein.
Véritable pilote de votre centre de profit, vous êtes garant(e) de la performance opérationnelle, de la satisfaction clients, du management des équipes et du développement commercial de votre périmètre.
Rattaché(e) au Directeur Régional, vous pilotez votre agence en garantissant la qualité de service, la satisfaction et la fidélisation des clients, le développement de l'activité ainsi que la performance économique de votre périmètre. Vous veillez également au respect des procédures internes, des engagements contractuels et de la réglementation en vigueur.
À ce titre, vous intervenez sur trois axes majeurs :
Développement commercial et relation clients
Véritable ambassadeur(rice) de l'entreprise, vous contribuez activement au développement de votre portefeuille :
- Déployer la stratégie commerciale définie par la Direction et contribuer à l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires et de rentabilité.
- Développer et fidéliser les relations avec les clients et prescripteurs de votre secteur.
- Identifier les opportunités de développement, de renouvellement ou d'extension des contrats.
- Conseiller les clients et proposer des solutions adaptées à leurs besoins.
- Mener les négociations commerciales et assurer le suivi des engagements contractuels.
Pilotage économique et performance opérationnelle
Garant(e) des résultats de votre centre de profit, vous assurez le suivi et l'optimisation de sa performance :
- Piloter les indicateurs de gestion et garantir la rentabilité de votre périmètre.
- Analyser les comptes d'exploitation et suivre les résultats en lien avec votre hiérarchie.
- Définir et mettre en oeuvre les plans d'actions nécessaires à l'atteinte des objectifs.
- Superviser l'organisation des prestations et l'adéquation des ressources aux besoins des clients.
- Contrôler la fiabilité des données de gestion et veiller à l'optimisation des coûts d'exploitation.
Management et gestion des ressources humaines
Manager de proximité, vous accompagnez vos équipes dans l'atteinte des objectifs et le développement de leurs compétences :
- Animer, fédérer et accompagner les équipes d'encadrement de votre agence.
- Conduire les entretiens de suivi, fixer les objectifs et évaluer les performances.
- Veiller à la qualité du climat social et au respect des règles sociales et réglementaires.
- Superviser la gestion administrative du personnel et contrôler la fiabilité des éléments variables de paie.
- Anticiper les besoins en ressources humaines et privilégier la mobilité interne dans vos recrutements.
- Accompagner l'intégration, le développement des compétences et l'évolution professionnelle des collaborateurs.
- Garantir l'application de la politique Diversité, Inclusion et Égalité des Chances du Groupe.
Le profil recherché
Compétences techniques
- Maîtrise du pilotage d'un centre de profit : suivi budgétaire, analyse des comptes d'exploitation, gestion des indicateurs de performance et optimisation des résultats.
- Solides compétences commerciales : développement d'activité, négociation, fidélisation et gestion de la relation client.
- Excellente maîtrise de l'organisation opérationnelle et de la gestion multisites.
- Connaissance de la réglementation sociale et des exigences légales applicables au secteur de la propreté.
- Bonne maîtrise des outils informatiques et de gestion (Excel, logiciels métiers, reporting).
Qualités personnelles
- Leadership naturel et capacité à fédérer les équipes autour d'objectifs communs.
- Forte orientation client et culture du résultat.
- Sens de l'organisation, rigueur et autonomie.
- Capacité d'analyse, de décision et de gestion des priorités.
- Excellentes aptitudes relationnelles, sens de l'écoute et du dialogue social.
- Esprit d'initiative et goût du terrain.
Conditions du poste
- CDI à temps plein.
- Basé en Île-de-France Nord avec des déplacements réguliers sur l'ensemble du périmètre.
- Permis B indispensable.
- Véhicule de fonction.
- Rémunération selon profil et expérience, avec variable sur objectifs.
Pourquoi nous rejoindre ?
Rejoindre notre entreprise, c'est intégrer un acteur majeur de la propreté et des services aux entreprises, reconnu pour son expertise, son exigence opérationnelle et son engagement envers ses collaborateurs. Vous bénéficierez d'une réelle autonomie dans vos missions et contribuerez directement à la performance et au développement de votre agence.
Bienvenue chez Derichebourg Facility
Notre coeur de métier repose sur la mise en oeuvre, le pilotage et la coordination de services aux occupants (accueil, propreté, sûreté, services généraux...), sur un ou plusieurs sites.
Nous accompagnons nos clients publics et privés dans tous les secteurs (tertiaire, industriel, santé, commerce, collectivités...) grâce à :
- une offre multiservices personnalisable, intégrée ou externalisée ;
- des équipes spécialisées sur chaque domaine d'intervention ;
- des outils de supervision et de pilotage digital ;
- une proximité et une agilité à chaque instant ;
- une approche orientée résultats et amélioration continue.
Les filiales de DERICHEBOURG Facility partagent une approche globale et maîtrisée de l'environnement de travail, où la technique, le service et la relation humaine sont étroitement liés.
Infos complémentaires
Publiée le 10/09/2026 - Réf : 2026/46921-2608872
