Technicien Support Utilisateur en Alternance H/F Cabinet de recrutement de travailleurs handicapés
- Nîmes - 30
- Alternance
- 12 mois
- Bac +2
- Santé • Social • Association
Les missions du poste
Défi RH, cabinet de recrutement dédié à l'emploi des Travailleurs Handicapés recherche, pour l'un de ses clients, dans le secteur de la santé :
Technicien Support Utilisateur en Alternance ( F/H)
Vos missions sont les suivantes :
· Assurer l'assistance de premier et second niveau auprès des utilisateurs, aussi bien à distance que directement sur site,
- Identifier les causes des incidents matériels, logiciels ou réseau et mettre en oeuvre les solutions adaptées,
- Prendre en charge le suivi des demandes et des incidents via l'outil de ticketing SimplyDesk,
- Installer, paramétrer et maintenir les équipements informatiques tels que les postes de travail, imprimantes, téléphones et périphériques,
- Accompagner l'intégration des nouveaux collaborateurs en préparant les comptes utilisateurs, les accès et le matériel nécessaire,
- Rédiger, mettre à jour et enrichir les procédures internes ainsi que la base de connaissances du service,
- Contribuer à l'amélioration continue du support informatique et participer aux différents projets IT, notamment les déploiements et les migrations.
Le profil recherché
Une formation de niveau Bac +2 en informatique (BTS SIO, BUT/DUT Informatique ou équivalent) est requise. Vous justifiez idéalement d'une première expérience sur un poste de support utilisateurs et disposez de bonnes connaissances des environnements Windows, Microsoft 365 et Active Directory. La maîtrise d'outils de ticketing, de supervision ou de gestion de parc informatique constitue un véritable atout.
Reconnu(e) pour votre sens du service, votre rigueur et votre esprit d'équipe, vous faites preuve d'autonomie et d'un excellent relationnel. À l'écoute des utilisateurs, vous appréciez diagnostiquer et résoudre les problématiques techniques du quotidien tout en assurant un accompagnement de qualité. Organisé(e) et réactif(ve), vous contribuez activement au bon fonctionnement du support informatique et à l'amélioration continue des outils et des processus du service.
Cette alternance, située à proximité de Nîmes (30), est à pourvoir dès que possible.
Pour postuler, merci de nous envoyer CV et lettre de motivation et copie de votre Reconnaissance en Qualité de Travailleur Handicapé (ou autre document attestant de votre situation de handicap) sous la Réf.5126 sur notre site internet www.defirh.fr
Ref: 6lqfv4tlkk
L'entreprise
Cabinet de recrutement de travailleurs handicapés en images
Publiée le 10/09/2026 - Réf : 6lqfv4tlkk
