Gestionnaire ADV - Service Client H/F Michael Page
- Issy-les-Moulineaux - 92
- Intérim
- 3 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Services aux Entreprises
- Exp. 0 - 1 an (débutants acceptés)
À noter sur ce job
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Les missions du poste
En tant que Gestionnaire ADV / Service Client (H/F), vos missions incluent :
* Assurer le traitement des commandes clients de A à Z, dans un contexte de forte volumétrie produit.
* Gérer les litiges et réclamations
* Être l'interface avec le dépositaire pour les livraisons, la facturation et les demandes d'actions correctives.
* Superviser la gestion des produits périmés.
* Travailler en étroite collaboration avec la supply chain pour suivre les ruptures, limitations de commandes et mises à jour des paramétrages.
* Maintenir à jour les bases de données clients et les informations produit.
* Répondre aux demandes clients de manière rapide, autonome et professionnelle.
* Participer à l'amélioration continue du service ADV et à la fluidité des opérations internes.
Notre client propose :
* Une rémunération entre 34 000 € et 36 000 €.
* Un accès au restaurant interentreprises (RIE)
* Une place de parking
* Une prise de poste ASAP
* Travail essentiellement en présentiel
* Intégration dans une équipe stable composée de 3 gestionnaires et une responsable, avec une forte expertise interne.
Ce poste de Gestionnaire ADV / Service Client (H/F) dans le secteur pharmaceutique est une belle opportunité pour développer vos compétences dans un environnement technique et stimulant, tout en occupant un rôle clé auprès des clients.
Le profil recherché
* Formation en gestion, administration ou domaine similaire.
* Expérience en ADV ou service client, idéalement dans le secteur pharmaceutique ou un univers avec une forte volumétrie produits.
* Aisance dans la gestion d'informations complexes et capacité à traiter plusieurs problématiques simultanées.
* Maîtrise avancée d'Excel (TCD, RechercheV obligatoire - tests possibles).
* Aisance sur les CRM
* Rigueur, organisation, réactivité et sens élevé du service client.
* Capacité à s'intégrer dans une équipe expérimentée.
* L'anglais n'est pas requis mais constitue un atout.
L'entreprise
Publiée le 10/09/2026 - Réf : JN -092026-7100463-4746_1789006589
