Chef de Projet CRM H/F TEAM INSIDE
- Paris - 75
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac +5
- Services aux Entreprises
- Exp. 4 à 6 ans
À noter sur ce job
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Les missions du poste
L'objectif : Piloter des campagnes CRM multicanales afin de développer l'engagement client, la fidélisation et la performance commerciale. Vous contribuerez également à l'évolution des pratiques, des outils et des dispositifs de personnalisation CRM.
Marché : France
En 3 mots-clés : #CRM #MarketingAutomation #CampaignManagement
Vos futures missions :
- Construire, mettre à jour et suivre les rétroplannings CRM.
- Piloter des campagnes Email, SMS, RCS, WhatsApp et Wallet.
- Définir les objectifs des campagnes en lien avec les enjeux business.
- Rédiger les briefs créatifs et fonctionnels.
- Construire et intégrer les campagnes dans Oracle Responsys.
- Créer et intégrer les contenus dans Dartagnan / Lucid.
- Contrôler les BAT, les maquettes et les intégrations desktop et responsive.
- Coordonner les équipes Communication, Web Design, Offre, Trade, Data, CDP et les partenaires externes.
- Suivre les KPI et produire les reportings CRM.
- Analyser les performances par canal, cible et mécanique promotionnelle.
- Contribuer aux tests A/B, à la personnalisation et à l'amélioration continue des campagnes.
- Participer aux projets de transformation, de migration et d'industrialisation CRM.
Votre future équipe :
- Vous travaillerez sous la responsabilité de la Responsable CRM et Activation.
- Vous collaborerez avec les équipes Communication, Web Design, Offre, Trade, Data, CDP et Produits.
- Vous serez en relation avec des agences CRM/PRM et des prestataires spécialisés dans la gestion des bases et des campagnes.
- Nombre de personnes dans l'équipe : 5 personnes
- Échanges / reportings / management : coordination transverse, points de suivi de campagnes et reporting hebdomadaire.
Votre futur contrat de travail :
- Localisation : Emerainville
- Type de contrat : [Freelance / CDD]
- Démarrage : Immédiat
- Télétravail : 2 jours
- Une rémunération en adéquation avec votre profil
Le profil recherché
- Vous disposez d'une belle expérience de 4 à 6 ans dans le CRM, le marketing relationnel, le marketing automation ou le campaign management.
- Vous connaissez les outils de marketing automation, idéalement Oracle Responsys, ainsi que les environnements de création et d'intégration de contenus CRM.
- Vous maîtrisez les étapes de production d'une campagne : brief, ciblage, personnalisation, intégration, BAT, contrôle qualité, routage et analyse.
- Vous êtes à l'aise avec les KPI CRM, le reporting, les tests A/B et l'analyse de performance.
- Vous avez une bonne capacité de coordination et savez travailler avec des interlocuteurs métiers, créatifs, data et techniques.
- Vous êtes rigoureux(se), autonome, organisé(e) et force de proposition.
- Une expérience dans le retail, la distribution spécialisée ou l'e-commerce serait appréciée.
- De nature curieuse, vous aimez découvrir différents secteurs, différentes manières de travailler et souhaitez développer un fort sentiment d'appartenance avec votre entreprise
Notre process de recrutement se déroule en 3 étapes :
Étape 1 : Vous rencontrerez une Cheffe de Mission/Chargée de recrutement pour un échange téléphonique ou une visio afin de parler de vous, de votre parcours et de vos envies, et elle vous présentera Teaminside et les différents parcours possibles chez nous.
A l'issue de cette première étape, nous sommes capables de vous dire si votre intégration chez Teaminside est envisageable.
Étape 2 : Vous aurez un rendez-vous avec une Directrice de Mission avec laquelle vous pourrez approfondir la mission et échanger ensemble de l'adéquation de nos clients avec vos aspirations.
A l'issue de cette deuxième étape, nous sommes capables de vous confirmer si cette mission est la bonne pour démarrer notre collaboration.
Étape 3 : Échange direct avec notre client pour valider définitivement le bon matching entre vous et la mission.
L'entreprise
Spécialistes des talents digitaux, nous recrutons pour des missions longues (en moyenne 2 ans) en immersion chez nos clients grands comptes.
Avec nous, notre démarche se projette sur le long terme. C'est pourquoi il est essentiel de vous proposer un accompagnement sur mesure afin de vous permettre d'évoluer et d'atteindre vos objectifs professionnels.
Pour se faire, nous avons plusieurs formats personnalisables à chaque profil :
- Des coachs : gestion de projet, langues, développement personnel
- Des formations en ligne
- Des formations en présentiel
- Des formations certifiantes
- Des webinars pour découvrir/s'initier sur de nouveaux sujets actuels
En tant que salarié(e) Teaminside, vous bénéficiez également d'un suivi individuel tout au long de vos missions ainsi que des conseils de professionnels issus du métier.
Dans un univers où les soft skills deviennent le nerf de la guerre, donnez-vous les moyens de vos ambitions et rejoignez notre groupe !
Publiée le 09/09/2026 - Réf : Q99TFMIIIWQK