Responsable d'Agence - Adhap Direct de Dijon H/F ADHAP
- Dijon - 21
- CDI
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Personnes • Particuliers
- Exp. 5 ans
Les missions du poste
VOS MISSIONS
En tant que Responsable d'Agence (H/F), votre rôle est de mettre en oeuvre toutes les actions pour lancer l'activité et imposer ADHAP Direct parmi les acteurs locaux du maintien à domicile. Vous serez au coeur de la stratégie de croissance et du rayonnement local de l'agence.
Missions principales :
- Développer l'activité de l'agence sur votre territoire, en s'assurant de la qualité de service,
- Mettre en oeuvre la politique ADHAP Direct, du respect de la législation, de l'application des process et des procédure ADHAP Direct
- Promouvoir les services de l'agence et du réseau auprès des prescripteurs (médecins, infirmiers, assistantes sociales...) et des partenaires ciblés, ainsi que des institutions locales (Conseil Départemental, CARSAT...) ;
- Développer et piloter un portefeuille clients et prescripteurs
- Gérer la sélection des intervenants à domicile pour le compte des particuliers-employeurs.
- Assurer la facturation mensuelle des prestations auprès des clients et/ou caisses et gérer les impayés ;
- Assurer le suivi des clients pour favoriser leur fidélisation, leur satisfaction, et gérer leurs réclamations.
- Suivre les indicateurs de performance et mettre en place des plans d'actions pour attendre les objectifs de développement.
Le profil recherché
VOTRE PROFIL
Vous êtes titulaire d'une formation de niveau Bac +3 au minimum, dans le secteur médico-social ou sanitaire, ou dans le domaine commercial (type NRC), et disposez d'une expérience réussie d'au moins 3 à 5 ans sur un poste similaire.
Vous avez une expérience en gestion ou en management, idéalement dans les services à la personne. Vous savez piloter une activité avec rigueur et être reconnu(e) pour votre capacité à fédérer une équipe.
Vous êtes également reconnu(e) pour :
- Être à l'écoute et bienveillant(e) ;
- Être doté(e) d'empathie et d'un excellent relationnel ;
- Avoir le sens des responsabilités et de l'organisation ;
- Être rigoureux(se) et autonome ;
- Aimer la relation client et le développement commercial ;
- Avoir un esprit d'initiative, savoir s'adapter, gérer les priorités ;
- Être force de proposition, dynamique et motivé(e).
Permis B indispensable.
Les avantages
- Un accompagnement au quotidien par un(e) infirmier(ère)
- Une démarche qualité au cœur de vos missions
- Un management de proximité axé sur le travail en équipe
- Le respect de votre équilibre de vie
- Un organisme de formation interne, l’Institut ADHAP
- Des perspectives d’évolution
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Si votre candidature retient notre attention, nous vous contactons par téléphone
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Si votre candidature se poursuit, alors nous vous donnons RDV dans l’un de nos centres
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Si vos aspirations et nos besoins se rejoignent, alors nous vous proposons un CDI ou CDD
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ADHAP en images
La carte
26 Boulevard de l'Université
21000 Dijon
Publiée le 09/09/2026 - Réf : 3800572/30192270 RDADDD/21D
