Secrétaire Après-Vente Automobile H/F GROUPE BERNIER
- Étampes - 91
- CDD
- 6 mois
- Bac
- Bac +2
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 1 à 7 ans
À noter sur ce job
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Les missions du poste
Vous aimez l'automobile, le contact client et les environnements où organisation et réactivité font la différence ? Vous appréciez de jongler entre les demandes clients, le planning de l'atelier et le suivi administratif tout en gardant le sourire ? Alors cette opportunité devrait vous parler.
Dans le cadre de son activité, le Garage du Château à Morigny-Champigny recrute un(e) Secrétaire Automobile Après-Vente H/F en CDD.
Rattaché(e) au Responsable Après-Vente, vous jouerez un rôle essentiel dans l'organisation quotidienne du service et dans la qualité de l'accueil réservé à nos clients.
VOS MISSIONS
ACCUEIL ET RELATION CLIENT
* Prendre en charge les appels téléphoniques à destination du service Après-Vente ;
* Identifier les besoins des clients, les renseigner et les orienter vers le bon interlocuteur ;
* Assurer la prise de rendez-vous pour les interventions atelier ;
* Contribuer, par la qualité de votre accueil et de votre suivi, à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients.
ORGANISATION DE L'ACTIVITÉ ATELIER
* Organiser et mettre à jour le planning des rendez-vous de l'atelier ;
* Veiller à la bonne transmission des informations nécessaires aux équipes Après-Vente ;
* Participer à la fluidité de l'activité en assurant une bonne coordination entre les clients et l'atelier.
SUIVI ADMINISTRATIF
* Renseigner et mettre à jour les différents outils et tableaux de suivi de l'activité ;
* Assurer le traitement administratif des dossiers Après-Vente ;
* Effectuer le classement et l'archivage des documents ;
* Veiller à la fiabilité et à la bonne tenue des informations administratives du service.
Votre mission s'exercera dans le respect des procédures du Groupe et avec une attention particulière portée à la satisfaction client, à la qualité de service et à la bonne organisation de l'activité Après-Vente.
LES +
* Une équipe conviviale et dynamique ;
* Un environnement de travail au contact direct des métiers de l'automobile ;
* Une mutuelle d'entreprise avantageuse ;
* L'opportunité d'intégrer un groupe automobile en développement, offrant de réelles possibilités d'évolution et de mobilité interne selon vos compétences, vos aspirations et les opportunités disponibles.
Le profil recherché
Une première expérience dans le secrétariat, l'assistanat ou la relation client est appréciée. Une expérience dans le secteur automobile ou en Après-Vente constitue un véritable atout.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et bureautiques, notamment Word et Excel, et savez vous adapter rapidement à l'utilisation de logiciels métiers.
Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve), vous savez gérer les priorités et plusieurs sollicitations simultanément. Votre sens du service et votre aisance relationnelle vous permettent d'assurer une communication de qualité aussi bien avec les clients qu'avec les équipes de l'atelier.
Poste à pourvoir en CDD à Morigny-Champigny (91).
Les avantages
- Un groupe familial solide et en croissance
- Des métiers variés au cœur de l’automobile et des fonctions supports
- Des opportunités d’évolution sur l’ensemble de nos régions
- Une culture managériale basée sur la confiance et la proximité
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Premier échange téléphonique avec le Directeur du site ou du service
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Entretien en présentiel ou en visio avec le Directeur
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Pour certains postes, second entretien avec le Directeur et les Ressources Humaines
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Réponse finale communiquée par téléphone ou par email selon les cas
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GROUPE BERNIER en images
La carte
12 Rue des Rochettes
91150 Morigny-Champigny
Publiée le 09/09/2026 - Réf : Vq5r6pYXAz89AmMv
