Customer Success Manager Senior H/F Endrix
- Paris 9e - 75
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. 3 ans min.
Les missions du poste
Mettez votre potentiel en scène :
Participez à la transformation digitale de l'expertise comptable !
Dans un contexte de profonde mutation du secteur de l'Expertise-Comptable, nous renforçons nos équipes et recherchons un Customer Success Manager passionné par le digital et la relation client.
Votre mission ? Accompagner nos clients dans leur transition numérique et maximiser l'impact de nos solutions innovantes.
- Accompagnement des clients stratégiques:
Vous devenez un véritable partenaire de confiance en conseillant vos clients "comptesclés" sur le choix des outils digitaux les plus adaptés à leurs enjeux et à leur niveau de maturité numérique.
- Déploiement et optimisation des solutions:
Vous paramétrez et intégrez nos outils, notamment notre plateforme digitale myEndrix, afin d'automatiser les processus et garantir leur parfaite adéquation avec les besoins métiers.
- Formation et accompagnement au changement:
Vous facilitez l'adoption des outils en formant les utilisateurs et en les accompagnant dans leur montée en compétences.
- Suivi et amélioration continue:
- Vous suivez l'évolution des clients dans leur digitalisation, identifiez les axes d'amélioration et proposez des optimisations pour accroître leur performance.
- Vous animez notre club utilisateur.
- En tant que relai managérial, vous accompagnez les collaborateurs plus juniors de l'équipe dans leur montée en compétence.
Le profil recherché
Soyons sur la même longueur d'ondes:
Vous êtes passionné par le digital et avez déjà évolué dans le secteur de la comptabilité, sur des fonctions de CSM/relation client depuis à minima 3 ans.
Doté d'un véritable sens du service et du conseil, vous adoptez une approche commerciale orientée client.
Vous comprenez les enjeux liés à la digitalisation des métiers de la comptabilité et savez valoriser concrètement les bénéfices des outils numériques auprès de vos interlocuteurs.
Une formation complète à nos outils sera assurée en interne par nos équipes expertes afin de vous accompagner dans votre prise de poste.
Pourquoi nous rejoindre ?
Un rôle clé au coeur de la transformation digitale
Des solutions innovantes à forte valeur ajoutée
Une relation client riche et stratégique
Un environnement dynamique, en constante évolution
Vous bénéficiez de 15 jours de RTT par an et de 2 jours de télétravail par semaine.
Nous proposons le remboursement à 70% d'un abonnement de transport en commun OU un forfait mobilité durable de 50 euros par mois pour l'utilisation d'un moyen de transport doux.
#EndrixRecrute
Les avantages
- Titres restaurant
- Remboursement à 70% d'un abonnement de transport en commun
- Forfait mobilité durable de 50€ net par mois
- Participation aux résultats
- Prime d'intéressement pour l'apport de nouveaux dossiers
- Compte Epargne Temps
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Un entretien physique ou en visioconférence avec un RH et votre futur Manager
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Un éventuel 2ème entretien avec votre N+2
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Un appel pour vous faire la proposition ou vous informer de la raison de notre refus
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Envoi d'une promesse d'embauche par mail
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Intégration dans nos équipes
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Endrix en images
Publiée le 08/09/2026 - Réf : 1003585
