Médiateur Numérique et Postal H/F Association Departementale des Pupilles
- Cahors - 46
- CDD
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Vous intervenez en tant que médiateur(trice) numérique et postal au sein du bureau de Poste de Terre Rouge, dans le cadre d'un partenariat entre La Poste et l'association PEP46.
Votre mission consiste à accueillir, informer, orienter et accompagner les usagers dans leurs démarches administratives, tout en les sensibilisant et en les accompagnant dans l'utilisation des outils et services numériques.
Vous contribuez ainsi à faciliter l'accès aux services publics et numériques, à favoriser l'autonomie des usagers et à soutenir l'équipe de La Poste dans l'accompagnement du public.
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Techniques de médiation numérique,Caractéristiques socio-culturelles des publics,Connaissance des réseaux sociaux,Ecoute active,Accompagner et développer l'autonomie dans l'usage des outils numériques et des services digitaux,Concevoir une animation événementielle,Accueillir, orienter, renseigner un public,Gérer une situation conflictuelle,Identifier les attentes du public, l'informer sur la ou les activités d'animation et les modalités d'organisation,Promouvoir l'inclusion sociale,Veiller au respect des règles de vie collective
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités de soutien à l'enseignement
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Compétences: Techniques de médiation numérique,Caractéristiques socio-culturelles des publics,Connaissance des réseaux sociaux,Ecoute active,Accompagner et développer l'autonomie dans l'usage des outils numériques et des services digitaux,Concevoir une animation événementielle,Accueillir, orienter, renseigner un public,Gérer une situation conflictuelle,Identifier les attentes du public, l'informer sur la ou les activités d'animation et les modalités d'organisation,Promouvoir l'inclusion sociale,Veiller au respect des règles de vie collective
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités de soutien à l'enseignement
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Publiée le 08/09/2026 - Réf : 213NKLT
