Gestionnaire Customer Service Export H/F Lactalis Ingredients
- Bourgbarré - 35
- CDD
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 6 mois min.
À noter sur ce job
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Les missions du poste
Votre futur poste
Vous aimez le challenge et vous êtes attiré par la relation client dans un environnement international ?
Alors venez vivre votre #LactalisExperience auprès de nos équipes passionnés et engagées à promouvoir nos produits sains et savoureux, connus et consommés dans plus d'une centaine de pays !
Lactalis Ingrédients est une division spécialisée dans la fabrication et la commercialisation d'ingrédients laitiers à destination de clients de l'industrie agroalimentaire et de la nutrition.
Au sein d'une équipe de 17 personnes, vous êtes rattaché à Judith, Responsable du pôle Export, qui vous accompagnera au travers d'un parcours d'intégration personnalisée pour vous permettre de développer votre connaissance des produits du Groupe et nos process à travers le monde.
Rejoignez les équipes commerciales du Siège de la Division Lactalis Ingrédients, basées à Bourgbarré et contribuez à la gestion des commandes et à la coordination commerciale pour nos clients B2B à l'international.
Pour assurer la mise en oeuvre des contrats commerciaux et la gestion des commandes de votre portefeuille clients, constitué de distributeurs et/ou d'importateurs, vous :
-Etes en charge de l'enregistrement, la gestion des commandes et l'optimisation des relances clients,
-Mettez en oeuvre les demandes de fabrication des produits selon la qualité demandée par le client et les exigences des pays de destination,
-Organisez les expéditions des marchandises à l'international avec les compagnies maritimes (réservation de conteneur...),
-Transmettez les instructions documentaires au service ADV
-Participez au suivi des paiements et à la relance client en collaboration avec le service comptabilité.
Ce poste est à pourvoir en CDD.
Accomplissez-vous avec engagement et plaisir au quotidien !
Vos atouts
Vous êtes diplômé d'une formation en Commerce International et vous bénéficiez d'une première expérience réussie en assistanat commercial Export.
Vous avez un goût prononcé pour le contact client et portez un intérêt fort pour les relations interculturelles.
Vos prises d'initiative, votre rigueur, votre organisation et votre capacité d'adaptation vous permettront de réussir dans vos missions.
Vous savez travailler en équipe. La maitrise de l'anglais est indispensable pour ce poste.
Développez votre savoir-faire dans un environnement "apprenant" !
Rejoignez-nous et venez goûter à une expérience unique !
Le profil recherché
Compétences: Anglais technique,BTS commerce international,Connaissance des incoterms (International Commercial Terms),Connaissance des pratiques commerciales globales,Evaluation des risques à l'international,Gestion de la relation client (CRM),Gestion des documents d'exportation,Licence pro mention logistique et transports internationaux,Licence pro mention métiers du commerce international,Logistique internationale,Réglementation du transport de marchandises,Techniques d'import/export,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Assurer la communication avec les clients et les partenaires,Assurer la conformité des opérations d'import-export,Assurer un service après-vente,Communiquer efficacement avec les clients et les fournisseurs,Conseiller un client sur la circulation internationale des marchandises,Développer et fidéliser la relation client,Développer et gérer les relations internationales,Gérer les relations avec les clients internationaux,Informer les clients sur le statut des envois,Maîtriser l'anglais commercial en contexte international,Maîtriser les contraintes et les procédures d'import-export,Mettre à jour un dossier, une base de données,Organiser des flux de marchandises à l'international,Relayer de l'information
Langues: Arabe souhaité
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de produits laitiers,oeufs, huiles et matières grasses comestibles
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Bienvenue chez Lactalis Ingredients
Publiée le 08/09/2026 - Réf : 213NHZB
