Responsable d'Agence H/F L'Industrie recrute

« Vous aimez piloter une activité dans sa globalité, manager des équipes et garder un lien concret avec le terrain ?
Vous savez conjuguer développement commercial, organisation des chantiers, management et suivi de la performance ?
Et rejoindre une PME familiale technique, dans laquelle vous disposerez d'une réelle autonomie et d'un lien direct avec la Direction, vous motive ?
Alors, rencontrons-nous. »

Notre entreprise et notre expertise
COPAS MPA est avant tout le fruit d'une aventure familiale née en 1957. Nous nous sommes spécialisés dans un domaine de niche mais essentiel : les systèmes de transport par tubes pneumatiques.
Aujourd'hui, une nouvelle génération, issue de la même famille, prend le relais de la Direction pour écrire la suite de l'histoire avec le même ADN : proximité, sérieux et engagement. Cette transition s'accompagne d'évolutions, tant RH que techniques, que nous voulons constructives, modernes et porteuses de sens pour nos collaborateurs.

Avec une équipe d'une quinzaine de personnes réparties entre Lyon et Montpellier, nous intervenons principalement dans le monde hospitalier, mais également auprès de l'industrie et de la grande distribution.

Notre mission : installer, maintenir et dépanner des systèmes qui assurent le transport rapide et sécurisé de produits et documents sensibles. Un métier technique et utile, avec un impact direct sur le quotidien de nos clients et sur la fluidité de leurs organisations.

Votre rôle
Véritable relais de la Direction sur votre périmètre, vous prenez en charge le pilotage global de l'agence, dans ses dimensions humaine, opérationnelle, commerciale et économique.

Au quotidien, vous travaillez en lien étroit avec la Direction, le Responsable d'activité et les fonctions support. Vous encadrez les chefs d'équipe et collaborateurs rattachés à l'agence et veillez à maintenir une organisation fluide et efficace.
Vous êtes également un interlocuteur privilégié des clients, fournisseurs, sous-traitants et prestataires.

L'enjeu : savoir prendre de la hauteur tout en restant connecté au terrain, identifier rapidement les difficultés et être force de proposition pour faire progresser l'activité.

Concrètement, vous serez amené à :
- Piloter l'activité de l'agence : organiser et coordonner les équipes, superviser les plannings, suivre l'avancement des affaires et des chantiers et veiller au bon fonctionnement quotidien de l'agence ;
- Manager et accompagner les équipes : donner le cap aux responsables et collaborateurs, suivre leur activité, favoriser leur montée en compétences, maintenir la cohésion et intervenir lorsque des ajustements ou recadrages sont nécessaires ;
- Suivre la performance de l'agence : analyser les indicateurs d'activité, assurer un reporting économique et social régulier auprès de la Direction, suivre le CA et la facturation et proposer les actions correctives ou axes d'amélioration nécessaires ;
- Superviser les affaires et les chantiers : étudier la faisabilité des demandes, suivre les commandes, les approvisionnements et les stocks, coordonner les travaux réalisés par les équipes, sous-traitants et prestataires et veiller au respect des engagements clients ;
- Développer l'activité commerciale : entretenir la relation avec les clients existants, prospecter de nouvelles opportunités, réaliser les rendez-vous terrain, contribuer à l'élaboration des devis et négocier les propositions commerciales ;
- Gérer les relations avec les partenaires de l'agence : clients, fournisseurs, sous-traitants et prestataires, y compris lorsque des situations plus complexes nécessitent arbitrage et recherche de solutions ;
- Contribuer à la gestion et aux décisions RH, en lien avec la Direction : recrutements, évolution des collaborateurs, situations individuelles et organisation des équipes ;
- Plus largement, être force de proposition auprès de la Direction pour faire évoluer l'organisation et accompagner le développement de l'agence.

Quant à vous ?
Nous recherchons avant tout un responsable opérationnel disposant d'une véritable culture technique, capable de manager une équipe tout en comprenant concrètement les problématiques rencontrées sur les chantiers.

Vous disposez idéalement d'une expérience significative en management d'équipe et en pilotage d'activité, acquise dans un environnement technique. Une expérience dans le bâtiment, et plus particulièrement dans le second oeuvre (électricité, CVC ou environnement technique proche), est particulièrement recherchée.
Vous connaissez le fonctionnement d'un chantier et savez prendre de la hauteur sur une activité tout en conservant la crédibilité nécessaire auprès des équipes terrain, des clients et des partenaires.

La connaissance du fonctionnement des marchés publics est recherchée. Une expérience de chantiers réalisés dans ce cadre, notamment dans le domaine du second oeuvre, ainsi qu'une connaissance de l'environnement hospitalier constitueront de véritables atouts. La maîtrise d'AutoCAD sera également appréciée.

Au-delà de votre expérience, nous recherchons une personnalité capable de fédérer, décider et responsabiliser, de poser un cadre clair et d'accompagner la montée en compétences de ses équipes. Vous savez gérer plusieurs priorités, analyser une situation avec recul et transformer les enjeux opérationnels ou économiques en décisions et actions concrètes. Vous êtes également à l'aise dans la relation client et la négociation, y compris lorsque la situation nécessite de trouver rapidement une solution ou de prendre position.

Et bien sûr, vous n'avez probablement jamais travaillé dans le transport par tubes pneumatiques... ce n'est pas un problème. Nous vous accompagnerons dans la découverte de notre métier et de nos solutions. Ce que nous recherchons avant tout, c'est votre capacité à comprendre un environnement technique et votre envie de vous approprier notre activité.

Ce que nous vous offrons :
Ce poste ne se résume pas à gérer une agence. Vous rejoignez une PME familiale qui évolue et se structure, avec une Direction accessible et directement impliquée dans l'activité.
Vous prenez un rôle central, avec une réelle latitude pour organiser, proposer, décider et faire progresser votre périmètre, tout en pouvant vous appuyer sur les compétences techniques des équipes et les fonctions support de l'entreprise.

Nous recherchons quelqu'un qui ait envie de s'inscrire durablement dans cette aventure et de contribuer concrètement à la prochaine étape du développement de COPAS MPA.

Infos +
Contrat / lieu : CDI / agence de Caluire-et-Cuire (69)
Rémunération : entre 43 000 € et 52 000 € brut annuel, selon profil et expérience, avec une composante fixe et variable
Prime d'intéressement
Véhicule de service
Forfait repas
Indemnisation / forfait déplacement selon les besoins
PC et téléphone portable mis à disposition

Si vous vous reconnaissez dans ce poste, merci d'adresser votre CV
Un message de motivation sera également apprécié.