Formateur Communication Opérationnelle et Orale H/F AFBB
- Paris - 75
- Indépendant
- Temps partiel
- Bac +2
- Enseignement • Formation
- Exp. 1 an
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Les missions du poste
Nous sommes à la recherche d'un formateur pour rejoindre notre équipe, une opportunité idéale pour un professionnel désireux de partager son expertise avec pédagogie. Le candidat idéal saura mobiliser son expérience pratique en enseignements précieux pour nos apprenants, en couvrant un large éventail de thématiques essentielles.
En tant que Formateur(trice) pour le titre SAMA (Secrétaire Assistant Médico-Administratif), vous interviendrez sur :
Techniques de communication orale, relationnelles, et opérationnelles :
- Conduite d'entretien d'accueil physique et téléphonique (filtrage, orientation, transmission fluide de consignes).
- Pratique de l'écoute active, de la reformulation et du questionnement ciblé.
- Utilisation des outils de Communication Non-Violente (CNV) et de désamorçage des conflits (gestion des usagers agressifs, impatients ou anxieux).
- Maîtrise de la communication non-verbale et para-verbale (intonation, rythme de la parole, posture, gestion de la distance relationnelle).
- Communication interprofessionnelle (échanges avec les médecins, les soignants et les organismes extérieurs).
- Production et mise en page de documents administratifs et médicaux (courriers, comptes rendus médicaux sous dictée ou transcription, notes de service, compte-rendus de réunion).
- Maîtrise irréprochable de la langue française (orthographe, syntaxe, registre professionnel) et de la terminologie médicale.
- Traitement et orientation du courrier (postal et électronique) : réception, enregistrement, numérisation, tri et hiérarchisation selon le degré d'urgence.
Le profil recherché
Compétences pédagogiques et d'animation
- Conception de scénarios d'apprentissage immersifs et de jeux de rôle tirés du quotidien médico-administratif.
- Pratique du débriefing constructif et de l'analyse de pratiques professionnelles.
- Utilisation de supports interactifs et de captations audio/vidéo pour permettre l'auto-évaluation des apprenants.
- Capacité à travailler sur la confiance en soi, l'élocution et la gestion du stress des apprenants.
Expérience professionnelle significative dans le secteur de la santé (infirmière, médecin, pharmacien,...).
- Expérience en pédagogie et gestion de groupes.
- Capacité à animer des séances pédagogiques, diriger des travaux dirigés et participer à des jurys.
- Excellentes capacités de communication et d'adaptation
- Connaissances du référentiel du titre SAMA Secrétaire Assistant Médico Administratif
- statut indépendant : 45€ de l'heure.
- Contrat à partir de janvier 2027 (dates fixes non modifiables)
Nous recherchons des formateurs capables de transmettre leur expertise avec passion et rigueur. Rejoignez-nous et contribuez à former les professionnels de demain !
Type d'emploi : CDD, Indépendant / freelance
Formation: Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)
Expérience: Formateur h/f ou similaire: 1 an (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
L'école
L'Afbb est un CFA spécialisé dans le domaine de la santé, de la biologie et du social. Nous proposons des formations en alternance dans les domaines suivants :
- Assistant De Vie aux Familles (niveau 3)
- CAP Accompagnant Educatif Petite Enfance (niveau 3)
- Secrétaire Médico-Social (niveau 4)
- Assistant(e) Médical(e) (niveau 4)
- BTS Services et Prestations des Secteurs Sanitaire Social (niveau 5)
- BTS Biologie Médicale (niveau 5)
- Formation de Responsable QSE (niveau 6)
Pour plus de renseignement n'hésitez pas à consulter notre site internet : https://www.afbb-paris.com/
Publiée le 08/09/2026 - Réf : 4319319/30175488 FCOEO/75P
