Directeur de Centre H/F PROMAN

Directeur de Centre H/F

Guadeloupe
CDI
Cadre

Description du poste

Dans le cadre de son développement, un acteur majeur des services aux collectivités et aux entreprises recherche un Directeur de Centre. Rattaché à la Direction Générale, vous êtes responsable du pilotage global de l'activité, du management des équipes et de la performance opérationnelle et financière du centre.

Vos missions

Management et gestion des équipes

• Encadrer et animer les équipes ainsi que les managers intermédiaires.
• Participer au recrutement, à l'intégration et au développement des collaborateurs.
• Assurer le suivi des entretiens professionnels et de la montée en compétences.
• Veiller à la qualité du climat social et au respect des obligations réglementaires.
• Accompagner les évolutions de carrière et les promotions internes.

Pilotage de l'exploitation

• Organiser et optimiser les ressources humaines et matérielles.
• Définir et améliorer les méthodes de travail afin de garantir la qualité des prestations.
• Superviser le bon fonctionnement des équipements et des véhicules.
• Garantir le respect des procédures, des normes qualité et des règles de sécurité.
• Animer les réunions d'exploitation et suivre les indicateurs de performance.

Gestion de la relation client

• Veiller au respect des engagements contractuels et des cahiers des charges.
• Assurer le suivi de la satisfaction client et gérer les réclamations.
• Développer et fidéliser les relations avec les différents interlocuteurs.
• Participer aux réunions de suivi et de coordination avec les partenaires et clients.

Gestion financière et stratégique

• Suivre les résultats financiers du centre et mettre en oeuvre les actions d'amélioration nécessaires.
• Participer à l'élaboration et au suivi du budget.
• Contrôler la facturation et le suivi des encours clients.
• Identifier les opportunités de développement et contribuer à la croissance de l'activité.

Profil recherché

• Formation supérieure en management, gestion ou exploitation.
• Expérience significative sur un poste de direction ou de management opérationnel.
• Excellentes compétences en gestion d'équipe, organisation et pilotage d'activité.
• Sens du service client et forte capacité à fédérer les équipes.
• Maîtrise des enjeux financiers, sociaux et réglementaires.

• Poste stratégique avec une forte autonomie.
• Environnement dynamique et stimulant.
• Opportunité de contribuer au développement d'une activité en forte croissance.
• Rémunération attractive selon profil et expérience.

Vous souhaitez relever un nouveau défi managérial et participer au développement d'une structure ambitieuse ? N'hésitez plus et postulez !

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Profil idéal : Directeur de Centre H/F

Compétences requises :
- Management d'équipe : capacité à diriger, motiver et fédérer une équipe autour d'objectifs communs.
- Gestion administrative : maîtrise des procédures administratives et financières, et des outils de gestion.
- Analyse des performances : aptitude à suivre des indicateurs de performance et à optimiser les processus en fonction des résultats.
- Relation client : compétences en communication et en négociation avec les clients et les partenaires.
- Connaissance du secteur : bonne compréhension des enjeux et des tendances du secteur d'activité dans lequel se situe le centre.
- Adaptabilité : savoir s'ajuster rapidement aux changements et aux imprévus.

Qualités professionnelles :
- Leadership : capacité à inspirer et à prendre des décisions.
- Rigueur : souci du détail et respect des délais.
- Sens de l'organisation : efficacité dans la gestion du temps et des priorités.
- Esprit d'équipe : capacité à collaborer et à créer une ambiance de travail positive.
- Proactivité : anticipation des besoins et proposition d'actions pour améliorer les performances.

Description du profil candidat recherché :
Nous recherchons un Directeur de Centre H/F ayant un niveau d'études minimum de Bac +3 dans un domaine pertinent. Le candidat idéal possède une expérience significative en management d'équipe et en gestion. Il doit démontrer des compétences en analyse de performances et avoir une bonne connaissance du secteur d'activité. Sa capacité à s'adapter et à inspirer son équipe sera déterminante pour réussir dans ce rôle.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.