Détail du poste
Votre mission
L'agence Adecco Tertiaire de Nantes recrute pour l'un de ses clients, organisme de retraite, 1 Téléconseiller(e) H/F dans le cadre d'un contrat de travail temporaire.
Vous devrez répondre aux demandes des assurés du régime général et du régime des indépendants au regard de la législation retraite.
Vos principales missions seront :
- Prise en charge de la réponse téléphonique nécessitant une analyse préalable et une bonne compréhension du domaine de la retraite : identification de la demande
- Réalisation d'un diagnostic de la situation en naviguant dans différents outils, réponse au client ou orientation vers les interlocuteurs internes, facilitation des démarches.
- Promotion des services en ligne de la branche retraite
Votre profil
Vous êtes idéalement titulaire d'un Bac +2,
vous maîtrisez la relation client au téléphone,
Vous êtes doté d'une aisance relationnelle, d'un bon esprit d'analyse, d'une aptitude à apprendre
rapidement et, avez un sens développé du travail en équipe.
Vous êtes réactif, dynamique et adaptable.
Vous avez les capacités pour vous approprier la législation retraite, qui reste un domaine dense,
en constante évolution et nécessitant de la rigueur.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et capable de travailler sur plusieurs applications
en parallèle.
Nous vous proposons :
Mission à pourvoir en mi-septembre, pour une durée de 6 mois, renouvelables
Temps plein 35h hebdo - du lundi au vendredi de 8h à 17h
Rémunération : 1917€ bruts mensuels + 13e mois - Prime accueil téléphonique 4% selon taux de présence - Tickets restaurant (11,52€) - Prise en charge de 75% des frais de transports en commun - Dispositifs de soutien à la parentalité.
Poste basé à Nantes (44)
A propos de nous
Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA, vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat. C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé, d'avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme. Adecco, toujours à vos côtés !
Publiée le 07/09/2026 - Réf : 2114573501
