Helpline X Aston Technicien Support de Proximité en Alternance H/F HELPLINE
- Paris - 75
- Alternance
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Secteur informatique • ESN
À noter sur ce job
Vous avez ces compétences ? Cliquez dessus pour les ajouter rapidement à votre profil !
Les missions du poste
Vous êtes en pleine reconversion professionnelle ou en recherche dans l'informatique ?
En collaboration avec l'école ASTON, HELPLINE lance sa nouvelle campagne d'alternance NIVEAU Bac pour des postes de techniciens support de proximité.
Rythme d'une semaine en centre de formation et 3 semaines en entreprise pour une durée de 12 mois. Démarrage le 9 novembre 2026.
Vos missions :
- Intervenir au poste de travail de l'utilisateur
- Réaliser des interventions de maintenance
- Assurer l'assistance des utilisateurs en apportant des réponses précises selon des modes opératoires définis.
- Effectuer, le cas échéant, une escalade vers le centre de compétences adapté.
Cette liste est non exhaustive, les missions dépendront du compte client auquel vous serez rattaché.
Notre but ? Vous accompagner dans vos missions et vous faire monter en compétence !
Le profil recherché
- Une expérience en vente ou en relation client est souhaitée
- Vous avez un très bon relationnel, aisance dans la communication, motivé et passionné d'informatique.
- L'anglais est un plus
Infos complémentaires
Processus de recrutement :
- un échange téléphonique de 15min
- 2 exercices à effectuer
- 1 entretien avec une chargée de recrutement et une HRBP HELPLINE
- 1 entretien avec l'école
💥 Avantages :
Classiques :
- une mutuelle prise en charge à 50%
- un remboursement à 50% du titre de transport
Et plus spécifiques :
- un parcours d'intégration d'au moins 15 jours
- la possibilité de travailler chez un leader du marché
- une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
- un groupe rentable et en croissance permanente
- une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
- des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€
- un CSE avec plusieurs avantages culturels
- un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
- un partenaire mobilité
- une équipe soudée, engagée et conquérante
✨ Prêt à Faire la Différence ? Rejoignez HELPLINE !
Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.
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Publiée le 07/09/2026 - Réf : REF4477U
