Téléconseiller H/F Groupe Synergie
- Strasbourg - 67
- CDI
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 0 - 1 an (débutants acceptés)
Les missions du poste
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En tant que Conseiller(ère) Clientèle Premium, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients et aurez pour mission d'assurer une relation client d'excellence, tout en respectant les indicateurs de performance et les standards de qualité de service.
Vous informerez et accompagnerez les clients dans leurs demandes liées à leur voyage, vous assurerez la vente et la réservation de billets d'avion et apporterez des solutions adaptées à leurs besoins, notamment pour les modifications de billets, l'ajout de bagages ou toute autre demande liée à leur réservation.
Vous veillerez également au respect des procédures en place afin de garantir un service fiable et de qualité. Vous serez amené(e) à promouvoir les produits et services de la marque, ainsi que ceux de ses partenaires aériens et non aériens, avec pour objectif de développer la satisfaction et la fidélisation de la clientèle Premium.
Le profil recherché
Diplomatie - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à convaincre - Esprit d'analyse - Patience - Capacité à gérer des situations stressantes - Aisance relationnelle - Ecoute active
L'entreprise
Groupe Synergie en images
Publiée le 07/09/2026 - Réf : OFFRE - 670 932
