Assistant E-Commerce Indépendant H/F Emmanuel Dubois EI

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Assistant(e) E-commerce indépendant(e) pour accompagner le développement d'une activité e-commerce en pleine croissance.

L'objectif du poste est simple : devenir le bras droit opérationnel du dirigeant et prendre en charge une partie des tâches quotidiennes afin de lui permettre de se concentrer sur le développement de l'activité.

C'est un poste très polyvalent, avec des missions qui pourront évoluer en fonction des besoins, de vos compétences et de votre autonomie.

Vos missions

Vous pourrez notamment être amené(e) à :

* Gérer le service après-vente (SAV) et répondre aux demandes des clients
* Assurer la relation client par e-mail et différents canaux de communication
* Traiter les commandes et effectuer différentes opérations sur Shopify
* Créer et gérer les étiquettes d'expédition
* Suivre les expéditions et résoudre les éventuels problèmes de livraison
* Effectuer différentes tâches de gestion administrative et comptable
* Mettre à jour des tableaux de suivi sur Google Sheets
* Organiser et suivre différentes tâches opérationnelles
* Effectuer des recherches et trouver des solutions de manière autonome
* Plus généralement, prendre en charge toutes les tâches nécessaires au bon fonctionnement quotidien de l'activité



Le profil recherché

Nous recherchons avant tout une personne fiable, organisée, autonome et débrouillarde.

Vous êtes à l'aise avec les outils numériques et vous apprenez rapidement à utiliser de nouveaux logiciels.

Une expérience dans l'un des domaines suivants est un véritable plus :
* Service client / SAV
* Assistant(e) administratif(ve)
* Assistant(e) commercial(e)
* Assistant(e) comptable
* E-commerce
* Gestion de commandes

La maîtrise de Shopify et Google Sheets est appréciée, mais nous attachons surtout de l'importance à votre capacité à apprendre et à être autonome.

Ce que nous recherchons surtout

Plus que votre diplôme ou votre parcours, nous recherchons une personne qui :

* Prend des initiatives
* Est très organisée
* Sait gérer plusieurs tâches en parallèle
* Est à l'aise avec les outils informatiques
* Communique clairement et rapidement
* Sait chercher une solution avant de demander de l'aide
* Est fiable et respecte ses engagements
* A envie de s'investir dans une activité en développement



Organisation du poste

* Statut : freelance / indépendant
* Micro-entreprise obligatoire
* Travail 100 % à distance au démarrage
* Possibilité d'évolution vers un fonctionnement hybride
* Une présence en Haute-Savoie (74) est donc nécessaire à terme pour pouvoir intervenir ponctuellement sur des tâches logistiques, notamment la préparation et l'expédition de colis
* Horaires flexibles
* Besoins réguliers et fréquents, avec plusieurs heures de travail chaque semaine
* Volume indicatif : 10 à 20 heures par semaine pour commencer, variable selon les besoins et les périodes
* Rémunération à définir directement avec le candidat selon son expérience et ses compétences
* Facturation à l'heure via votre micro-entreprise

Il ne s'agit donc pas d'un volume d'heures fixe : les besoins peuvent évoluer d'une semaine à l'autre. En revanche, nous recherchons une personne disponible et réactive avec qui construire une collaboration régulière sur le long terme.

Le poste est pensé pour évoluer.

Si la collaboration fonctionne bien, que vous êtes autonome et que vous souhaitez prendre davantage de responsabilités, une évolution vers un poste fixe pourra être envisagée à terme.

Nous recherchons avant tout une personne de confiance, polyvalente et motivée, qui souhaite devenir un véritable bras droit opérationnel.