Gestionnaire Recouvrement H/F L'odysee
- Lyon - 69
- CDI
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 2 ans min.
À noter sur ce job
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Les missions du poste
Le siège du Groupe LIP continue sa progression et recrute un(e) Gestionnaire Recouvrement H/F en CDI, poste basé à Lyon 7ème (Métro Jean Macé).
Rattaché(e) à la Responsable Recouvrements et Contentieux et en lien permanent avec les collaborateurs de l'entreprise, vous avez donc la responsabilité des missions suivantes :
Assurer la relance amiable des clients par téléphone/mail
Négocier et suivre les échéanciers de paiement
Suivre les encaissements et mettre à jour les informations de paiement dans l'outil
Traiter les impayés (rejets LCR/BOR)
Identifier, qualifier et suivre les litiges
Préconiser l'envoi des mises en demeure en cas d'échec de relance amiable
Animer mensuellement une revue de Balance Agée avec les opérationnels
Travailler en transversalité avec les équipes Réseau, Analystes et Compta-clients
Participer à des missions transverses (amélioration des outils, harmonisation des process, animer les formations Réseau, .).
Diplômé(e) d'un Bac +2/3 en en commerce, relation client, vous justifiez à minima de 2 ans d'expérience sur un poste de gestionnaire recouvrement ou chargé de relation client.
Méthodique et autonome, vous avez le sens du relationnel et aimez travailler en équipe. Vous possédez également des qualités rédactionnelles ainsi que des facultés de négociation et de la diplomatie.
Vous manifestez enfin un vrai sens de l'organisation, de la rigueur !
Ce poste vous tente ? La suite se passe ici.
Notre process de recrutement est simple et rapide :
- Echange téléphonique et rencontre avec un membre de l'équipe du Recrutement Interne,
- Entretien en présentiel avec la Responsable Recouvrement et Contentieux et le Responsable Expert.
Vos avantages :
- Un parcours d'intégration
- Un téléphone et un PC portable
- Des RTT
- Une mutuelle
- Des tickets restaurant
Le profil recherché
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités des sociétés holding
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Bienvenue chez L'odysee
Publiée le 07/09/2026 - Réf : 213LFCQ
