Conseiller Numérique - Cacem H/F Etablissements publics de coopération intercommunale
- Fort-de-France - 972
- Fonctionnaire
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 3 ans min.
Détail du poste
Sous l'autorité du Directeur de l'innovation et modernisation de la relation aux citoyens, le conseiller numérique a pour mission d'oeuvrer en faveur de l'inclusion numérique en mettant en place des actions autour du numérique à destination de la population afin de favoriser la montée en compétence de l'usager et lui permettre d'arriver à une pratique en toute autonomie.
Sensibiliser aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques : lutte contre les fausses informations en s'informant et en apprenant à vérifier les sources, protection des données personnelles, maîtrise des réseaux sociaux, usage numérique des enfants/adolescents, mécanismes excessifs ou addictifs liés au numérique...
- Concevoir et réaliser des accompagnements individuels adaptés aux différents types de publics et à Ieurs difficultés
- produire des guides sur des supports physiques et virtuels
- Prospecter de nouveaux usagers et promouvoir l'activité auprès des populations par le biais de divers évènements (salon, rencontre entre les différents acteurs..)
- Développer des partenariats institutionnels
- Créer des supports dans le cadre du suivi des activités : reporting et tableau de bord
- Participer à l'organisation et à l'élaboration de documents destinés à améliorer les processus internes du service
- Présenter aux usagers les services et dispositifs disponibles
- Familiariser les usagers au vocabulaire du monde numérique
- Rediriger l'usager vers d'autres structures
- Favoriser la communication entre les usagers et les administrations du territoire
- Participer au développement des outils numériques internes en collaboration avec les services RH CACEM
- Etablir un diagnostic du niveau de compétence numérique de la population
- analyser et répondre aux besoins exprimés
- Accompagner les usagers individuellement
- Organiser et animer des ateliers thématiques destinés à la montée en compétence des usagers du territoire
- Promouvoir les dispositifs nationaux d'inclusion numérique et proposer des projets autour de la médiation numérique
- Concevoir et promouvoir des évènementielles dédiés
- Conclure des mandats avec aidants Connect
Le profil recherché
Savoirs
- De formation supérieure (Bac +3) complétée par une bonne maîtrise technique, vous maîtrisez le cadre réglementaire des collectivités territoriales
- Autonome et rigoureux, vous connaissez les politiques publiques.
- Bonne connaissance des logiciels bureautiques, internet et multimédia
- Vous pratiquez les outils bureautiques et savez animer des présentations.
- Connaissance des outils numériques.
Savoir-faire
- Sens pédagogique développé
- Capacité de présentation et d'élocution
- Faire preuve de patience et de clarté
- Savoir analyser, diagnostiquer, préconiser un dépannage d'outils informatiques
- Proposer et mettre en oeuvre des ateliers numériques à destination de publics variés
- Savoir accompagner les usagers aux profils variés vers
l'autonomie numérique et multimédia
- Savoir créer des supports adaptés aux besoins des usagers
Savoir-être
- Qualités relationnelles, organisationnelles, écoute , patience et empathie
- Qualités pédagogiques et capacité de transmission des connaissances
- Sens des responsabilités et du service public
- Aptitude au travail en équipe, sens de l'initiative
- Motivation
- Capacité à communiquer et adaptation à des publics variés
- Créativité et réactivité
- Etre à l'écoute du citoyen et des problématiques de la société civile
- Capacité de communication écrite et orale (interne et externe)
Publiée le 06/09/2026 - Réf : O972260825001286