Assistante Retail H/F Randstad
- Molsheim - 67
- Intérim
- 3 mois
- Bac +2
- Industrie high-tech • Telecom
- Exp. 2 ans min.
À noter sur ce job
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Les missions du poste
Nous recherchons pour le compte de notre client un assistante RETAIL F/H bilingue Anglais.
Vos futures missions:
- Enregistrement et suivi des commandes, organisation et rigueur : capacité à gérer simultanément plusieurs dossiers et à respecter les échéances fixées.
- Suivi logistique : coordination des livraisons prise de rdv, suivi des stocks, suivi du transport, gestion des litiges liés à la livraison.
- Traitement et suivi des réclamations : connaissance des accords clients, relances, suivi facturation, gestion des avoirs.
- Gestion et suivi de plusieurs secteurs commerciaux, sens du service : écoute active, empathie, identification et analyse des besoins, traitement des réclamations, souci de la satisfaction clientèle et des commerciaux.
- Réactivité : aptitude à répondre efficacement aux sollicitations et à faire face aux imprévus.
- Esprit d'équipe : intégration dans une équipe et collaboration avec les différents services de l'entreprise.
- Aisance relationnelle : capacité à répondre aux clients et à représenter positivement l'image de l'entreprise.
- Bonne communication écrite et orale : maîtrise des codes professionnels, clarté et diplomatie dans les échanges.
Le profil recherché
- Maîtrise des outils bureautiques : pack Office (Word, Excel (bon niveau), PowerPoint), la connaissance de SAP et du logiciel CRM est un plus.
- Anglais professionnel, pour communiquer avec les différents services du groupe.
Nous attendons vos candidatures !
L'entreprise
Publiée le 05/09/2026 - Réf : 001-YL-1750401_01C