Conseiller Clientele en Centre d'Appels H/F Job Direct
- Lyon 3e - 69
- Intérim
- 18 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Transport • Logistique
- Exp. 1 an min.
Les missions du poste
JOB DIRECT recherche plusieurs CONSEILLER CLIENTELE EN CENTRE D'APPELS H/F pour renforcer les équipes de l'un de ses clients à Lyon 3ème.
Vous travaillerez au sein d'une équipe dynamique, dans un environnement en open space.
Selon votre expérience et votre profil, plusieurs postes sont à pourvoir en appels entrants ou en appels sortants.
Lors de votre candidature, merci de préciser le type de poste que vous recherchez : appels entrants ou appels sortants, en fonction de votre expérience.
Missions :
Si vous travaillez en appels entrants
- Répondre aux appels entrants et accompagner les clients dans leurs demandes.
- Informer et conseiller les clients.
- Organiser des rendez-vous ou des interventions si nécessaire.
- Assurer le suivi des demandes.
- Garantir une qualité de service et maintenir une bonne relation client.
Si vous travaillez en appels sortants
- Effectuer des appels sortants auprès de clients professionnels.
- Assurer le suivi et la relance des devis.
- Informer et conseiller les clients.
- Assurer le suivi des échanges et des demandes.
- Maintenir une bonne relation avec les clients.
Les missions seront définies en fonction du poste à pourvoir, de votre expérience et de votre profil.
Le profil recherché
- Vous êtes à l'aise au téléphone.
- Vous avez un bon relationnel et une bonne expression orale.
- Vous êtes dynamique, sérieux(se), motivé(e) et à l'écoute.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
- Vous avez idéalement une première expérience en téléconseil, relation client ou centre d'appels.
Ces postes peuvent également convenir aux étudiants. Le planning peut être adapté à votre emploi du temps et à vos disponibilités.
Les horaires sont communiqués à l'avance afin de permettre une bonne organisation de chacun.
L'entreprise
JOB DIRECT, expert en ressources humaines depuis 2013, est spécialisé dans le recrutement, la délégation de personnel intérimaire et le placement (CDI et CDD).
Salaire : 12,31 € brut/heure + primes + panier repas + IFM/ICP.
Infos complémentaires
Salaire : 12,31 € brut/h + Prime selon performances + Paniers repas 4 € par jour + IFM et ICP
Horaires 35h / semaine
Pour les appels entrants : Horaires variables (du lundi au vendredi, de 14h à 23h, ainsi que le samedi et le dimanche entre 7h et 23h). Une certaine flexibilité est demandée en fonction des besoins de la mission. La disponibilité en soirée et le week-end est obligatoire.
Pour les appels sortants : Horaires fixes (9h à 18h).
Dispo de suite et sur du long terme
Lieu : Lyon 69003
Vous êtes à l'aise au téléphone, aimez le contact client et recherchez une mission rapidement ?
Postulez dès maintenant !
Lors de votre candidature, pensez à préciser si vous recherchez un poste en appels entrants ou en appels sortants, ainsi que votre expérience dans le domaine.
Publiée le 04/09/2026 - Réf : 4312789/30140617 T/69L