Superviseur H/F ZooParc de Beauval
- Saint-Aignan - 41
- CDI
- Bac +3, Bac +4
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
- Exp. 1 à 7 ans
À noter sur ce job
Vous avez ces compétences ? Cliquez dessus pour les ajouter rapidement à votre profil !
- Travaille 1 week-end sur 3
Les missions du poste
Dans le cadre du développement de son Centre de Relation Client, le ZooParc de Beauval et ses Hôtels recrute son futur
Superviseur H/F
Rattaché au Responsable Centre de Contact, vous serez en charge de piloter, animer, former votre équipe. Vous aurez pour objectif de développer les ventes sur le marché en BtoC tout en veillant à la productivité et au bien-être de vos collaborateurs.
Vos missions si vous l'acceptez :
- Piloter et animer l'équipe de conseiller clientèle
- Organiser l'activité d'une équipe, adapter une organisation et la faire évoluer
- Réaliser la formation et le suivi des collaborateurs
- Garantir l'atteinte des objectifs de performance
- Gérer la priorité des ventes
- Créer les procédures de réponses et d'appel téléphoniques
- Contrôler le conseil client téléphonique
- Créer les procédures de réservation des clients, de ventes et de devis
- Participer aux projets du centre de relation client
Condition :
Travaille 1 week-end sur 3 et en fonction de l'organisation du service
Le profil recherché
Avoir travaillé dans un milieu touristique ou hôtelier vous permettra d'appréhender plus rapidement vos enjeux.
Les indicateurs de performance, le CRM, les méthodes de reporting, la gestion de la relation client, n'ont aucun secret pour vous ?
En vrai chef d'orchestre, vous savez prioriser les ventes, coacher vos équipes pour atteindre les objectifs.
Votre sens du service, votre leadership et votre esprit d'accompagnement font de vous le garant du bon fonctionnement du service.
Vous parlez anglais, ou une autre langue ? C'est un atout majeur pour ce poste !
Intégrer ce poste, c'est participer pleinement à la structuration d'une entreprise qui poursuit son développement et a de fortes ambitions. Le tout, au service de la protection des espèces et de notre environnement.
N'attendez plus, postulez dès à présent et rejoignez la famille des Beauvaliens !
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap
Infos complémentaires
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Postulez en ligne sur nos annonces.
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Etude de votre profil selon les opportunités et 1er contact pour un échange téléphonique.
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Entretien avec un recruteur : échange sur votre parcours, l’entreprise, jeux, tests
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A l’issue de ces étapes, notre décision, positive ou négative, vous est communiquée.
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ZooParc de Beauval en images
La carte
Avenue du Blanc
41110 Saint-Aignan
Publiée le 04/09/2026 - Réf : 30770322 2026-1379