Assistant de Gestion - BTS Gpme - Axeo - Alternance H/F Groupe IGF

Chez AXEO Services, la satisfaction et le bien-être de nos clients est au coeur de notre attention.

Notre activité de services B2B (orienté entreprises) et B2C (particuliers) offre une diversité de tâches attrayantes et des perspectives d'évolution.

Notre mission est de répondre de manière qualitative et réactive aux demandes de nos clients mais également d'apporter un accompagnement personnalisé et respectueux aux personnes fragiles.

Aujourd'hui, nous recherchons un(e) assistant(e) adminitratif(ve) dynamique et engagé(e) pour rejoindre notre équipe à Levallois-Perret (92). Si vous êtes à la recherche d'un poste alliant diversité, management, gestion, et sens du service, ce rôle est fait pour vous !

📝 Missions principales

Développer et gérer notre clientèle, coordonner les équipes terrain, développer et animer un réseau de prescripteurs et assurer le suivi qualité de nos services.

Vous occupez un rôle pivot entre l'intervenant à domicile et le client et jouez un rôle essentiel pour garantir la qualité et la fluidité des prestations tout en assurant une gestion humaine et bienveillante des équipes. Votre quotidien :

• Assurer l'accueil physique et téléphonique
• Traiter les demandes entrantes de prospects et partenaires
• Analyser les besoins des bénéficiaires : Vous recueillez les attentes et les besoins des personnes à domicile, et vous mettez en place des solutions sur mesure.
• Organiser et suivre les prestations : Vous assurez la gestion des plannings, validez les heures de présence et veillez à ce que les horaires et missions des intervenants soient respectés.
• Assurer la tenue administrative des dossiers clients : émissions des devis, contrats, facturation
• Entretenir des relations avec les partenaires locaux : Vous êtes notre représentant(e) auprès des institutions médico-sociales et vous développez les partenariats locaux afin de garantir un suivi optimal des bénéficiaires.
• Assurer la qualité des services : Vous contrôlez et suivez l'évolution des interventions pour garantir leur qualité et la satisfaction des bénéficiaires.