Incident Manager H/F Inetum
- Toulouse - 31
- CDI
- Bac +5
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 5 ans min.
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Les missions du poste
Dans le cadre de l'accompagnement de l'un de nos clients majeurs du secteur spatial, nous recherchons un Incident Manager (H/F) pour intégrer nos équipes Inetum à Toulouse. Vous évoluerez au sein d'un environnement technique complexe et stratégique, au coeur des enjeux de disponibilité et de performance des infrastructures IT.
Vos responsabilités
- Pilotage des incidents majeurs et animation des cellules de crise
- Coordination des équipes techniques jusqu'au rétablissement du service
- Garantie du respect des processus ITIL Incident Management
- Communication et reporting auprès des parties prenantes et du client
- Analyse des incidents récurrents et suivi des plans d'actions
- Contribution à l'amélioration continue des processus et de la qualité de service
- Suivi des indicateurs de performance et des engagements de service
Le profil recherché
De formation supérieure, ingénieur ou Bac +5, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans dans la gestion d'incidents, la production informatique ou l'exploitation d'infrastructures. Vous appréciez les environnements techniques complexes et savez fédérer les équipes dans des contextes à fort niveau d'exigence.
Profil recherché :
- Expérience significative en Incident Management
- Bonne maîtrise des processus ITIL
- Excellentes capacités de communication, de coordination et de reporting
- Aptitude à gérer des situations critiques et à prendre des décisions rapidement
- Connaissance des environnements infrastructures (Systèmes, Réseaux, Cloud, Sécurité)
- Anglais professionnel
Ce poste nécessite une habilitation.
Si vous vous retrouvez dans cette description, n'hésitez plus et rejoignez-nous ! 🚀
Infos complémentaires
Pourquoi nous rejoindre
Chez Inetum, nous sommes attentifs à ...
- Votre évolution de carrière, nous vous proposons un parcours de formations et de certifications en lien avec vos aspirations professionnelles et les tendances technologiques.
- Vous apporter un accompagnement et un suivi managérial personnalisé.
Vous aurez aussi accès à :
✔ 10 RTT en plus des 27 jours de congés payés
✔ Des avantages groupes : 9€/jour sur votre carte Swile, une bonne mutuelle, prise en charge de 70% de votre abonnement de transports, des indemnités kilométriques vélo...
✔ Un CSE : subvention sport et loisir, chèques vacances, chèques cadeaux...
Inetum en images
Publiée le 03/09/2026 - Réf : SYNCSF-40048154
