Technicien Support de Proximite N2 H/F SCC
- Corbeil-Essonnes - 91
- CDI
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Vous serez amené à intégrer le dispositif d'un de nos clients du secteur privé en tant que TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE N2 H/F
Vous aurez pour missions :
- Installer les matériels de l'environnement utilisateur à partir de procédures existantes ou non
- Installer et configurer les équipements infra (serveurs, réseaux, stockage...) à partir de procédures existantes.
- Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents à partir de procédures existantes ou non
- Déployer des modes de fonctionnements dégradés (solution de contournement) d'un équipement si nécessaire
- Mettre en application les solutions préconisées par les techniciens support niveau 3 et experts métiers pour les incidents complexes
- Réaliser des opérations en lien avec les outils d'administration en suivant les procédures établies
- Réaliser les déploiements en conformité avec le planning établi
- Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations aux services concernés (compte rendu d'activité, Timesheet, outils de ticketing, CMDB ...)
- Alimenter la base de connaissances avec de la documentation (rédiger les procédures, fiche de documentation...)
La liste des tâches n'est pas exhaustive
Environnement technique :
- Office,
- Windows
- IOS
Le profil recherché
- Vous disposez d'une bonne communication et d'une bonne capacité d'adaptation
- Vous savez respecter et appliquer les procédures
- Vous disposez d'une bonne gestion de la pression
- Vous êtes organisé et rigoureux
Infos complémentaires
SCC en images
Publiée le 02/09/2026 - Réf : 2688380
