Agent Helpdesk H/F Facilitess
- Fontainebleau - 77
- CDD
- 1 mois
- Bac
- Bac +2
- Services aux Entreprises
À noter sur ce job
Vous avez ces compétences ? Cliquez dessus pour les ajouter rapidement à votre profil !
Les missions du poste
Vous êtes réactif(ve), organisé(e) et orienté(e) service ? Nous recherchons un(e) Agent(e) Help Desk pour rejoindre un site client dynamique et multiculturel et devenir un interlocuteur clé des occupants.
- Réceptionner, qualifier et orienter les demandes via un outil de gestion des demandes vers les équipes concernées (maintenance, logistique, entretien...).
- Gérer la boîte e-mail partagée et répondre aux sollicitations en français et en anglais.
- Préparer et installer la signalétique du site pour les événements, travaux et interventions.
- Assurer la gestion de la ligne d'urgence bilingue et déclencher rapidement les interventions nécessaires.
- Prioriser les demandes et assurer un suivi efficace jusqu'à leur prise en charge.
Horaires : 10h à 18h du lundi au vendredi.
Le profil recherché
- À l'aise avec les outils informatiques et les outils de gestion de tickets.
- Excellent relationnel et fort sens du service.
- Rigueur, organisation, réactivité et capacité à gérer les priorités et le stress.
Vous aimez être au coeur de l'action, trouver des solutions et évoluer dans un cadre multiculturel et dynamique ? N'hésitez plus et postulez en ligne !
Au plaisir de vous compter parmi nos futurs collaborateurs !
Ref: ztfi83p4jt
Bienvenue chez Facilitess
Prestataire de services dédié aux entreprises, TPE, PME, contrats multi sites.
Facilitess recrute toute l'année des agents en entreprise pour des missions en CDI, CDD, temps plein ou temps partiel, des collaborateurs à Paris et dans toute la France.
Les différents services proposés par la société sont :
Factotum
Maintenance second oeuvre
Courrier et gestion documentaire
Office management
Gestion de salles de réunion
Pilotage
Infos complémentaires
Publiée le 02/09/2026 - Réf : ztfi83p4jt
